En Hospital Clínica Bíblica fomentan el liderazgo de puertas abiertas, sin barreras, incentivando la accesibilidad y cercanía con los colaboradores, mediante la creación de espacios para escuchar y recibir sugerencias.
La comunicación y el trabajo en equipo son factores clave en este proceso. El Hospital se define como una organización unida, comprometida, agradecida y solidaria, que transmite valores. Durante 2021 éstos valores se fortalecieron e impactaron positivamente en el ADN empresarial, teniendo claros los desafíos y retos actuales.
En este período, la organización logró adaptarse a los cambios y los desafíos del entorno, con la implementación y difusión de la política institucional del teletrabajo, para los puestos que lo permitían, y manteniendo un modelo híbrido, entre virtual y presencial.
“El apoyo de los líderes hacia sus equipos de trabajo fue fundamental para el logro de esta nueva forma mixta de trabajo, y así proteger a todos nuestros colaboradores, manteniendo la productividad y resultados. Los resultados obtenidos en 2021 fueron el reflejo de este enfoque, compromiso y alineación con su visión y misión”, indicó Evelyn García Vindas, Gerente de Talento Humano.
La organización sacó provecho del aprendizaje continuo que vino con la pandemia, el valor de confiar en su gente y la capacidad de cada miembro por adaptarse de manera creativa y resiliente, generando resultados extraordinarios al cierre del año. Las herramientas de Great Place to Work® les ayudaron en este camino, pues al contar con una buena cultura organizacional, donde las personas se sienten identificadas con la razón de ser de la empresa, la ruta fue más llana.
“Con la herramienta Building Trust compartimos sesiones de trabajo y espacios de formación con los líderes de los diferentes equipos, para establecer planes de acción, compromisos individuales para mejorar competencias y habilidades de escucha, comunicación, empoderamiento, toma de decisiones y adaptación al cambio, todo alineado a los desafíos y metas establecidas”, añadió.
Para Clínica Bíblica cada persona colaboradora es importante y forma parte de los pilares que sostienen su enfoque, de manera que el 2021 fue un tiempo perfecto para dar continuidad a su programa “Juntos Nos Protegemos”, asegurando la salud de su gente.
La organización también trabajó en el reforzamiento de señalización, protocolos sanitarios, tecnología, equipo de protección, salud ocupacional y ambiente, campañas de vacunación, semana de la salud, ayudas solidarias, seguimiento y atención de la médico de empresa, así como, apoyo psicológico y espiritual, nuevos uniformes institucionales y aumento en subsidios de alimentación.
En aras de la mejora
En el último año, el trabajo ha sido intenso. La incertidumbre, los cambios y la demanda de servicios para Clínica Bíblica resultaron grandes desafíos, pero no perdieron de vista lo más importante: sus colaboradores.
Esto los impulsó a dar pasos agigantados para potenciar su cultura organizacional, poniendo como prioridad la comunicación, brindando mensajes claros y transparentes sobre los cambios del entorno, en un esfuerzo por reducir la incertidumbre.
Asimismo, los líderes trabajaron en la gestión del conocimiento, creando espacios para fortalecer la toma de decisiones, implementando ideas e innovando con servicios para dar continuidad a la atención de sus clientes, a la vez que reconocieron el esfuerzo de cada uno de los miembros de la organización.
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