Florida Bebidas privilegia el liderazgo sensible y consciente, como mecanismo transformador, de creación de espacios para la escucha, diálogo y de mejora en las relaciones interpersonales. Bajo su filosofía de triple utilidad subyace la cultura de cumplir con sus compromisos y basada en el honor; de promoción de la sostenibilidad como la forma correcta de agregar valor donde se premian las ideas y el desempeño de los equipos.
Hay esfuerzos dirigidos a fomentar la generosidad, divergencia de pensamiento y escucha profunda así como reconocer y celebrar logros.
El clima se caracteriza por destacar el vínculo jefe-subalterno; mantener sesiones uno a uno, comunicación asertiva; sesiones de construcción grupal para el sano intercambio de opiniones. Hay también reuniones diarias o semanales en las áreas operativas y administrativas para conversar sobre temas de negocios o de reconocimientos.
Se prioriza el crecimiento personal y profesional porque ambos; vida laboral y familiar, están relacionados con el éxito y el buen desempeño.
Desde FIFCO, nos comparten detalle sobre los procesos y acciones que emplean para ser un Great Place to Work®
¿Cuál es la principal iniciativa que ha implementado para convertirse en una de las Mejores Empresas para Trabajar®?
La principal transformación que nuestra organización hizo fue en el liderazgo. Un liderazgo con una mayor sensibilidad y conciencia de desarrollo y atención a las personas.
Entrenamos fuertemente a los líderes, creamos espacios con ellos para generar consciencia de cómo impactan a los demás.
Posteriormente la empresa identificó como punto de partida, la escucha y la creación de espacios de diálogo para identificar qué esperan los colaboradores del ambiente laboral en FIFCO y de su liderazgo.
De igual forma se le dio continuidad a los esfuerzos enfocados en las relaciones interpersonales, específicamente aquellas entre los líderes y sus equipos o colaboradores en general. Hemos puesto el corazón en lo que hacemos, permitimos nuestro crecimiento de manera consistente y el de nuestros equipos de trabajo enmarcados en nuestro propósito, valores y filosofía de triple utilidad.
¿Cómo mantienen y expanden la confianza a todos los niveles de la organización?
Principalmente creando una cultura de cumplir nuestros compromiso, basada en el honor.
También ha sido importante la profundización de las relaciones interpersonales, dentro de cada equipo y con el líder, de manera tal que el ejercicio de la generosidad, la divergencia de pensamiento y la escucha profunda sean nuestros aliados.
La tercera cosa que hemos hecho es que en nuestra forma de trabajar se ha caracterizado por reconocer y celebrar los logros con alegría verdadera; han hecho de esta compañía una empresa en la que la gente es primero y vive su propósito, sustentada en la confianza y el progreso; una empresa que comparte y promueve la sostenibilidad como la forma correcta de agregar valor; que premia las ideas y el desempeño de los equipos más que el de las personas de forma individual.
Nuestros valores corporativos por supuesto juegan un papel importante en nuestras actitudes y comportamientos, es por ello festejamos con orgullo y entusiasmo la efectividad de nuestros equipos, nuestro desarrollo personal y profesional, el balance de nuestra vida; un ambiente de trabajo que genera felicidad, confianza, bienestar y energía positiva.
Con el Valor Compartido abrimos camino en la forma en la que generamos valor económico, social y ambiental para el mundo, involucrando a nuestros socios, comunidades y consumidores en nuestra filosofía, promoviendo en ellos la sostenibilidad de sus actividades.
Con la Imaginación transformamos continuamente lo que hacemos cuestionando la forma tradicional de hacer las cosas, abrazando nuevas ideas con entusiasmo, convirtiendo problemas en soluciones, asumiendo riesgos responsablemente, y emprendiendo la conversión de ideas viables en proyectos de mejoramiento y en oportunidades de negocio.y por último y no menos importante la Pasión por ganar donde marcamos tendencia y lideramos los mercados en los que operamos, siendo ágiles en la toma de decisiones para superar a nuestros competidores, creando productos y soluciones de calidad más rápidamente que otros, trabajando continuamente en la simplificación y eficiencia de nuestros procesos.
¿Cómo describe el clima laboral?
Dentro de sus características más sobresalientes se destacan el vínculo jefe subalterno, el reconocimiento oportuno y honesto ha sido un método muy poderoso mediante el agradecimiento diario, agradecemos a nuestros colaboradores su entrega a nuestra compañía en sus labores diarias, además del empoderamiento.
Mantenemos sesiones de uno a uno, son espacios de retroalimentación y comunicación asertiva entre jefes y sus reportes directos, fomentando un ambiente laboral sincero, un mejor manejo de expectativas y la posibilidad de identificar áreas de mejora y sus respectivas acciones correctivas. Con ello se promueve la efectividad organizacional y estrechar relaciones entre jefe y subalterno.
Realizamos sesiones de construcción grupal, esta sesiones de discusión sana e intercambio de opiniones entre miembros de un mismo equipo, permiten no solo un espacio para que los lideres lleven a la práctica sus conocimientos y aprendizajes, sino que fomentan la resolución de conflictos y el manejo de situaciones de forma eficiente, transparente y asertiva.
Llevamos a cabo reuniones diarias y semanales. Se ven temas de negocios, temas específicos, reconocimientos, o se hacen ejercicios de estiramiento, fomentando también el trabajo en equipo.
Contamos con un robusto programa de liderazgo que les permite el desarrollo de actitudes, comportamientos y competencias que permitan ejercer liderazgo, y que este sea reconocido, se traduce en una mejora en comunicación, desempeño y motivación a lo largo de la organización. El manejo de equipos, potenciando las capacidades personales y profesionales de los integrantes de los mismos, contribuye no sólo al enfoque de bienestar que busca la compañía, sino al nivel de satisfacción general de nuestra fuerza laboral.
¿Qué distingue a la cultura de la empresa?
La empresa toma como prioridad el velar por el crecimiento personal y profesional de sus colaboradores. Florida reconoce que los límites o separación entre la vida personal y profesional de sus empleados son cada vez más efímeros y por ende, el éxito y buen desempeño profesional de sus colaboradores está directamente relacionado con el éxito y buen desempeño en los demás aspectos de su vida.
Esto implica un cambio de enfoque o abordaje, que contemple variables no tradicionales, que no se limitan estrictamente a aspectos laborales, sino que apuntan a un concepto de bienestar holístico. Este acercamiento integral por parte nuestra, obliga a la empresa a ir más allá, involucrando especialistas, conocimientos y prácticas no tradicionales.
Por otro lado el lograr una sana convivencia intergeneracional, una en las que se logre un equilibrio y dinamismo en nuestro personal respetando las prioridades y formas de trabajar de las diferentes generaciones que componen nuestra fuerza laboral es lo que nos hace distinta a las demás.
El trabajar de forma prioritaria sobre los grandes desafíos como la diversidad de pensamiento, el fortalecimiento de esa convivencia intergeneracional, el liderazgo colaborativo, la simplificación de procesos claves, la innovación como parte del día a día, el balance, equilibrio holístico, calidad de vida y la celebración nos ha permitido tener una ventaja competitiva sobre los demás.
Conversamos con Ramón Mendiola Sánchez, CEO Florida Ice & Farm
"He aprendido en los últimos años que las personas valoran muchísimo el que somos una empresa costarricense con altos estándares de desempeño, esto nos permite más flexibilidad y poner nuestro sello personal en cada cosa que hacemos. Nuestro sello desde hace más de una década ha sido el de la sostenibilidad, el convertirnos en una empresa con una visión holística que genera resultados en 3 dimensiones: social, ambiental y económica.
El trabajar conscientemente en mejorar nuestro liderazgo y nuestros ambientes de trabajo ha potenciado nuestros resultados en las tres dimensiones, convirtiéndonos en una de las empresas campeonas de sostenibilidad en el mundo.
Nuestra cercanía con la gente ha traído cambios maravillosos en la cultura: más emprendedora y más abierta, condiciones que han favorecido la innovación, democratizando las ideas y la participación de la gente.
Este entusiasmo y compromiso se observa también en nuestros resultados económicos, pues nuestro desempeño en el mercado es sólido y creciente. Nos ha permitido además estar más cerca y aportar mucho más a las comunidades donde nos desenvolvemos, generando valor ambiental y social".
La voz de los colaboradores
Gustavo Cornejo Parraga, Gerente de Ventas GAM
¿Qué hace que su empresa sea un Excelente Lugar para Trabajar?
Tener un propósito claro e inspirador. El compromiso de la Dirección con el bienestar de sus colaboradores, medio ambiente y entorno (filosofía de triple utilidad). Ser un lugar que tiene productos y marcas que generan lealtad, preferencia y orgullo por parte de consumidores y colaboradores. Ser un empresa líder en todas las dimensiones en las que se lo propone, marcando tendencia en la Región.
¿De qué forma le beneficia en el desarrollo de sus tareas diarias laborar en un Excelente Lugar para Trabajar?
Pienso que la empresa tiene un calce muy bueno con mis valores y propósito personal. Trabajar en un entorno positivo, retador y estimulante me hace hacer y ser la mejor versión de mis posibilidades. Un excelente lugar para trabajar, me permite equilibrar mis dimensiones como persona y me da alas para alcanzar de manera holística, mi máximo potencial.
¿Qué beneficios de la empresa son los que más valora?
Tener un espacio amplio en donde ejercer mi vocación de liderazgo. Estar en un entorno que valora las relaciones significativas entre colaboradores y me hace sentir que mi aporte, marca una diferencia positiva. Trabajar en una empresa consciente, que hace esfuerzos reales por crear una mejor forma de vivir, comenzando desde adentro, con congruencia y con el ejemplo de sus líderes.
Roy Porras Salazar, Jefe de Distribución, Costa Rica
¿Qué hace que su empresa sea un Excelente Lugar para Trabajar?
Lo que hace que mi empresa sea un Excelente Lugar para Trabajar, es poder desarrollar todas aquellas funciones asignadas a mi puesto de una forma segura, sin temor a la equivocación, de una forma en la cual me sienta feliz de hacer lo que hago, que cada día que ingreso a mi lugar de trabajo no solo agradezca por la bendición de tener un trabajo sino que este agradecido de trabajar en Florida.
¿De qué forma le beneficia en el desarrollo de sus tareas diarias laborar en un Excelente Lugar para Trabajar?
Cuando uno se desarrolla en una empresa con estas características se desarrolla aún más como persona, como trabajador y como líder (aquellos que tenemos personal a cargo). Otro beneficio es poder liberar el potencial que tiene uno al sentirse motivado de trabajar en una empresa como esta. Es descubrir que uno no solo aporta un esfuerzo para un patrono sino para una comunidad y para un país entero.
¿Qué beneficios de la empresa son los que más valora?
El desarrollo de mi carrera profesional, ya que cuando uno trabaja en un lugar así la motivación es tan fuerte que uno se motiva a desarrollarse a uno mismo. En la vida familiar es que todo aquello que uno aprende en la compañía lo puede llevar a su hogar, y es ahí donde la dimensión social de la compañía lo impacta a uno.
Juan Carlos Barahona, Jefe de Servicios Comerciales y Depósitos, Costa Rica
¿Qué hace que su empresa sea un Excelente Lugar para Trabajar?
Considero que lo que hace a nuestra empresa un excelente lugar para trabajar es que se preocupa por sus colaboradores, la empresa se ha esforzado en buscar que la gente se sienta bien, que los jefes busquemos lograr los objetivos con nuestra gente al lado, escuchando sus ideas, apoyándoles ante situaciones adversas y sobre todo se ha buscado que los jefes seamos parte del equipo y nos involucremos con ellos generando un ambiente de confianza que permita a todos trabajar en equipo.
¿De qué forma le beneficia en el desarrollo de sus tareas diarias laborar en un Excelente Lugar para Trabajar?
Un excelente lugar para trabajar me beneficia al realizar mis tareas diarias ya que cuando vengo para mi trabajo vengo positivo, me gusta hacer lo que hago, siento que mi jefe me trata con respeto y que mi equipo de trabajo está comprometido en alcanzar los objetivos de la empresa y sobre todo, saber que mis compañeros están 100% matriculados con la empresa y que las cosas se van resolviendo día con día; eso me hace sentir bien y se me facilitan mis labores diarias.
¿Qué beneficios de la empresa son los que más valora?
Uno de los beneficios que más valoro es ser tratado con respeto en mi trabajo, el tener la oportunidad de solicitar algún permiso cuando lo necesito y recibir una respuesta positiva, además; de tener un salario competitivo y contar con todas las garantías que la empresa nos da para poder salir adelante en mi vida personal y profesional, que me permite darle también calidad de vida a mi familia.
Yorleny Campos Sanchez, Coordinadora de Televenta
¿Qué hace que su empresa sea un Excelente Lugar para Trabajar?
Sentir que estoy entre una familia (La Familia Florida), orgullosa del lugar donde trabajo en un ambiente laboral sano, donde trabajo con personas líderes dispuestas a dar consejos y enseñar. Con jefes que escuchan, donde siento que mi trabajo es importante dentro de la organización, donde es posible celebrar los acontecimientos importantes, donde recibo el apoyo cuando lo necesito.
Estoy en una empresa de gran renombre a nivel Centroamericano, que me brinda oportunidades de hacer carrera profesional.
¿De qué forma le beneficia en el desarrollo de sus tareas diarias laborar en un Excelente Lugar para Trabajar?
Me beneficia, porque me siento orgullosa de trabajar en Florida, me siento comprometida con mi trabajo y doy la milla extra cuando se necesite
Me beneficia porque disfruto mi trabajo, porque deseo todos los días venir a trabajar, aprender cosas nuevas y enseñarle a los demás, espero permanecer muchos años aquí.
¿Qué beneficios de la empresa son los que más valora?
Valoro la importancia que le dan a mi familia, que ellos también se sientan identificados con la empresa donde trabajo y sus productos.
Valoro la comprensión de eventos importantes para mí y que pueda contar con algún espacio para disfrutarlo.
Una compañía que se preocupa por mi bienestar y salud con grandes programas que nos ofrecen como el de "Estar Bien".
Valoro la oportunidad de aprender de mis líderes.
