E l Grupo INS tiene una naturaleza de protección, de ayudar a quienes lo requieren y dar soluciones cuando más se necesitan.
Es la compañía de seguros del Estado costarricense y, por ello, lleva en su génesis contar con una cultura sostenible y de alto impacto social.
Desde su visión más integral, vela inicialmente por el respeto de los derechos humanos y promueve una cultura que permita a todos la oportunidad de laborar, de ser asegurados y atendidos por sus servicios, sin importar la clase social, raza o discapacidad.
Para avanzar en materia de inclusión, el Grupo INS realizó modificaciones a sus reglamentos y contratos de seguros y trabaja en campañas de comunicación interna, que buscan fomentar el respeto a la diversidad.
Otro avance en esta materia se dio en el 2017, cuando aprobó la Política Corporativa de Derechos Humanos, con lo que la entidad pretende el respeto de los derechos entre los integrantes del grupo corporativo, garantizar la igualdad y la inclusión. Pero no solo creó la política, sino que se ha encargado de darla a conocer a toda su gente; para generar una mayor cultura en torno al respeto, impulsó programas informativos en los que se motivó a los colaboradores a ser tolerantes y respetuosos de las diferencias.
En materia de reclutamiento y selección de su talento humano ha variado procesos, para que no exista ningún tipo de discriminación, ya sea a la hora de contratar o de realizar ascensos, siempre hay desafíos que superar, pero avanza a paso firme.
Las puertas están abiertas para que los colaboradores propongan iniciativas y den su criterio sobre las formas de mejorar en la cotidianidad laboral, pues son ellos, que se ubican en mandos medios u operativos, quienes tienen una perspectiva más clara de los problemas que enfrenta la organización, conocen las consecuencias reales, su causa y origen.
De acuerdo con Alfredo Conejo, Jefe de Proyecto, escuchar las propuestas, valorarlas y llevarlas a la realidad logra réditos impresionantes, como ahorro de recursos, agilidad, mejora del servicio al cliente y de la imagen empresarial.
Empresa: Grupo INS-Instituto Nacional de Seguros
Fundación: 30 de octubre de 1924
Sector: Seguros
Colaboradores: 3.000 en Costa Rica
Elian Villegas Valverde
Presidente Ejecutivo del Grupo INS- Costa Rica
GANAR-GANAR
"Cuando se logra un adecuado clima laboral, todos ganamos. Gana el colaborador porque se siente identificado con la empresa; gana la empresa porque la lealtad de sus colaboradores se traduce en un mejor servicio; y ganan los clientes porque reciben una atención de calidad".
Alfredo Conejo Abarca
Director de Proyecto en Dirección de Indemnizaciones
Fidelidad y orgullo
"Cuando veo que mi idea fue valorada e implementada con resultados positivos, me siento valorado, siento que logré aportar y crece en mí el sentido de pertenencia, de fidelidad y de orgullo. El trabajador conoce también la solución". colaborador"
