Una vez más, ahora en la edición 2018, Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames ha quedado seleccionado dentro del ranking de Los Mejores Lugares para Trabajar™ en el Caribe. En la empresa de origen familiar están convencidos de que la mejor herramienta con la que puede contar una compañía son sus colaboradores.
"La empresa es uno de los lugares en el que se pasa más tiempo. Gracias a los colaboradores se fidelizan los clientes, se mantienen las instalaciones y el buen ambiente, por ello es necesario crear una especiede familia, en la cual todos se sientan útiles, participativos, apreciados y respetados, para que los engranajes funcionen adecuadamente", explicó Antonio Riera, director regional.
Precisamente entrar en el ranking les abrió la mirada a un horizonte de ventajas que se ofrecían en la empresa para los colaboradores, pero que no se les promocionaban como tales y que ahora resultan beneficiosos para su gente, sobre todo para quienes por sus años en la empresa han sabido valorar la cercanía con la alta gerencia, el respeto y las ayudas que se brindan.
Como parte de este proceso se han establecido una serie de iniciativas dirigidas a acercar a los colaboradores, como es el caso de "Sirenis Escucha" o el Día de Puertas Abiertas, en el que todos los encargados de departamentos o gerencias atienden a cualquier colaborador, independientemente de su área de trabajo.
Otro esfuerzo que ha implementado la empresa es Desayuno con Opiniones, en el cual la gerencia atiende a varios colaboradores en una junta especial, escucha las ideas, propuestas, quejas o sugerencias.
Para este 2018, Sirenis comenzará a aplicar su Plan de Creatividad, que está en proceso de desarrollo y que se espera conforme un equipo de trabajo en el que estén involucrados todos los niveles, desde la gerencia, encargados de departamentos, supervisores y colaboradores para crear estrategias o planes de trabajo que ayuden a sorprender a los clientes.
La idea es generar una lluvia de ideas para hacer de la experiencia de los clientes algo inesperado, porque para Sirenis "la opinión más loca puede generar una gran idea". Esta cadena hotelera cuenta con una oferta de hoteles de calidad y lujo situados Punta Cana (República Dominicana) y en la Riviera Maya y Puerto Vallarta (México). Próximamente en Costa Rica y Colombia.
Antonio Riera
Director Regional Caribe
Transmitir la satisfacción
Creemos ante todo en la credibilidad de los colaboradores, por ello, la empresa ha tratado de implementar políticas y programas para generar un buen ambiente laboral. Nuestros colaboradores más antiguos han sabido valorar el esfuerzo y transmiten a los nuevos el sentimiento de satisfacción.
