BN Vital, operadora de pensiones, del Conglomerado Financiero Banco Nacional, es una organización que busca el bienestar de los colaboradores en todos sus ámbitos biopsicosociales y laborales.
Contar con una madurez organizacional en materia de home office, ha permitido a los líderes de la operadora depositar plena confianza en sus equipos de trabajo, lo cual se refleja en los resultados obtenidos al cierre del año 2021, reafirmando el nivel de engagement e identificación que tiene la cultura empresarial de BN VITAL.
“Todo eso lo hemos logrado con el compromiso real de nuestros líderes por seguir manteniendo a la empresa como un ‘Excelente Lugar para Trabajar’, contamos con un plan de cultura óptimo que abarca procesos de capacitación, coaching, mentoring con los líderes y planes de capacitación con el resto del personal, los cuales responden a la estrategia general de la organización. Además, tenemos un plan de sucesión consolidado, el cual se pone constantemente en práctica y abarca puestos claves, facilitando la continuidad del negocio”, señaló Hermes Alvarado Salas, Gerente General de BN Vital.
La organización tiene claro que capacitar al personal es una inversión y un sinónimo de motivación, por lo que diseñaron un diagnóstico de necesidades de capacitación, tanto técnico como competencial y estratégico, que se actualiza año con año, con su respectivo contenido económico para su ejecución. Este plan está orientado a la estrategia y a las exigencias del negocio, y su fin es lograr que se vea permeado en el servicio que brindan a sus afiliados.
Indudablemente la pandemia ha venido a darle al Sistema Financiero Nacional en Costa Rica un gran giro y en lo que concierne a las operadoras de pensiones aún más. Sin embargo, la gran fortaleza que tiene BN VITAL es la capacidad de ser resiliente ante los cambios, valor que es trasmitido por la alta administración.
En momentos adversos la organización se reinventa y busca no solo el beneficio de los afiliados, sino también el resguardo de sus colaboradores. La pandemia los ha retado a adaptarse a una nueva realidad, a innovar en el manejo de las reuniones, celebraciones y aprender el valor de la conexión humana desde la virtualidad. Esto se logró con celebraciones de actividades especiales, charlas, reuniones, talleres, foros, webinars, entre otros.
“Para BN VITAL ser un ‘Excelente Lugar para Trabajar’ es un reconocimiento que nos llena de mucho orgullo, pero a la vez sabemos que es un componente que debe incorporarse constantemente en el ADN empresarial, es una filosofía cultural. Tanto la Gerencia como el Departamento de Desarrollo Humano y Salud Organizacional, son vigilantes de que realmente se viva este espíritu en el clima y en la cultura de la empresa”, indicó Alvarado.
Precisamente esta cultura organizacional es un factor de ventaja competitiva y BN VITAL lo tiene muy presente, por ello se enfoca de manera proactiva y se esfuerza en construir una ruta que ayude a cumplir los objetivos estratégicos. “Por ejemplo, nos hemos comprometido con una cultura de innovación para buscar los comportamientos que nos conducirán a la excelencia organizacional”, dijo su gerente general.
“Seguiremos trabajando con determinación y compromiso en una cultura inclusiva, respetuosa, generadora de confianza, en donde se empodere a su personal, que se resguarde el balance de vida – trabajo, pues necesitamos colaboradores productivos, felices y comprometidos, en un proceso sostenido de amar lo que hacen”.
“Nos hemos comprometido con una cultura de innovación para buscar los comportamientos que nos conducirán a la excelencia organizacional”, Hermes Alvarado Salas, gerente general BN vital.
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