BN VITAL OPC S.A.: Un año de transformación

El Trabajo en Equipo, la Gestión Ética, la Pasión por la Excelencia, la Proactividad, así como la Cultura de Servicio al Cliente Interno y Externo son los valores de BN VITAL, que se ven reflejados en el Plan Estratégico de la Organización, el cual contiene las metas y los objetivos que busca alcanzar cada año.

Foto: Estrategia y Negocios

2021-04-14

Por estrategiaynegocios.net

En materia de pensiones, el 2020 vino a modificar una serie de normativas para ayudar económicamente a todas aquellas personas que perdieron su trabajo por la pandemia.

"Para el sector de pensiones (en Costa Rica) se dieron una serie de modificaciones a la Ley de Protección al Trabajador, que nos rige y es la base de nuestro negocio. En BN VITAL, fuimos una organización adaptable y resiliente ante el cambio, buscando en la medida de lo posible cubrir las necesidades de nuestros afiliados", apuntó Hermes Alvarado Salas, Gerente General de BN Vital.

A lo interno, desde el primer día de pandemia lo primordial fue asegurar el bienestar de los colaboradores en materia de salud física y mental, velando "porque nuestros colaboradores se sientan seguros en sus puestos de trabajo y mantengan sus ingresos económicos" hizo notar el gerente.

"Antes de que llegara el primer caso COVID-19 a Costa Rica, ya habíamos designado un equipo interdisciplinario para establecer un protocolo para darle continuidad al negocio y proteger la salud de los colaboradores.

Enviamos a la gente a teletrabajo y han mostrado un alto compromiso, cumpliendo con las metas organizacionales", aseveró.

Hermes Alvarado Salas, Gerente General de BN Vital.

CULTURA BN VITAL

"Contamos con varios mecanismos para que los líderes pongan en práctica los valores organizacionales, como las reuniones simultáneas y encuentros mensuales de las áreas, donde se aprovechan los espacios para hablar y elaborar dinámicas con sus equipos", detalló Alvarado.

Cada equipo de trabajo representa estos valores cuando le toca responder a las necesidades del mercado de pensiones o bien, impulsando proyectos innovadores.

Desde esa visión, han creado planes de capacitación y de cultura organizacional que les permiten desarrollar y transmitir a su gente lo que esperan de ella; también cursos dirigidos a la formación y desarrollo del talento.

"Capacitamos al personal, tanto en áreas técnicas como en procesos que les permitan desarrollar habilidades blandas, asimismo, en coaching y mentoring para líderes. Contamos con planes de sucesión en puestos claves y estratégicos", explicó el vocero.

La innovación es un pilar fundamental para BN VITAL, de allí que han destinado un área específica que se encarga de fomentar estos procesos y lograr que los colaboradores participen activamente y sean generadores de buenas ideas; gracias a esto han implementado iniciativas que mejoraron procesos operativos y servicios.