Las empresas exitosas entienden que desarrollar una cultura incluyente es estratégico, saben que cada colaborador aporta algo único y diferente a los demás, que agrega valor a los planes y proyectos de la compañía. Para Grupo Distelsa esta apuesta es trascendental, generándole excelentes resultados.
Así lo confirmó Andrés Ruiz, director de Recursos Humanos-Guatemala, quien fue enfático al afirmar que este gran equipo humano se logró mediante procesos de adquisición de talento siempre enfocados en la valoración de las competencias generales y específicas de los candidatos.
"Adicionalmente, con el impulso de gran cantidad de proyectos, entendimos que es posible asegurar el éxito con el aporte de personas de distintos departamentos, conocimientos, experiencias y capacidades", detalló Ruiz.
Sin embargo, este camino ha implicado desafíos importantes. Por ejemplo, y el mayor para la organización, fue integrar a las personas de diferentes generaciones, porque en casi todos sus departamentos hay colaboradores de distintas edades, que tienen necesidades, gustos, estilos de vida e intereses diversos.
De hecho, la proporción de edades a lo interno de la corporación se explica con un 2% de personas con menos de 20 años, 41,6% se ubica entre los 21 y 27 años, el 26,7% entre los 28 y 34 años, otro 25,3% tiene de 35 a 49 años y el último 4,6% está por encima de los 50.
La forma efectiva para mejorar la integración intergeneracional es tuvo dirigida a dar un mayor uso de la tecnología para comunicar las decisiones y acciones corporativas, crear programas especializados y desarrollar proyectos comunes, en los cuales se interrelacionan los equipos de colaboradores, dando prioridad a sus aportes y no a sus diferencias.
Adicionalmente, esta gran diversidad los llevó a hacer un análisis de las características que tiene cada generación, para así establecer los ejes estratégicos de beneficios laborales que brindaran satisfacción a todos.
"Vimos que el balance trabajo-familia, así como la salud, la alimentación y el entretenimiento, son factores que inciden en todas las generaciones, aún cuando sea de forma distinta. De esta manera, decidimos, por ejemplo: otorgar media jornada de descanso remunerada al mes especialmente para pasar tiempo en familia, pero también puede emplearse en actividades personales", detalló el director de Recursos Humanos.
Empresa: Grupo Distelsa
Fundación: 1961
Sector: Comercio y soporte técnico
Colaboradores: 1.120 (Guatemala)
Tomás Rodríguez
Director General Guatemala
Creando bienestar
"Los resultados del diagnóstico nos permiten entender de mejor manera la forma en que los colaboradores perciben a la empresa y así implementar planes de acción, para la mejora continua. Buscando el bienestar de nuestros colaboradores y brindando las condiciones acordes a su dignidad de personas, obtendremos resultados positivos en el negocio e impactaremos positivamente en la sociedad".
Ana Lucía Zamora
Coordinadora de Proyectos de Servicio Técnico-Guatemala
Crecer con perspectiva
"Las sugerencias de los colaboradores son importantes, ya que el conocimiento que adquieren del ambiente laboral les da una perspectiva más amplia; esto facilita detectar oportunidades de mejora. Me impactó de forma positiva cuando tuve la oportunidad de liderar un proyecto de nuestra Garantía Extendida".
