Centroamérica & Mundo

La TV sigue siendo el medio de mayor influencia para los centroamericanos

El estudio 'A quién le creen los centroamericanos' de Comunicación Corporativa Ketchum explora los niveles de confianza y credibilidad de los habitantes del istmo sobre instituciones, políticos y otros actores de la sociedad.

2019-09-20

Por estrategiaynegocios.net

En una era donde los seres humanos pasan más horas conectados a un celular o una computadora, la TV sigue siendo un medio de influencia importante para tener aceptación o rechazo hacia una persona o institución. El dato es reflejado en el estudio de preferencias realizado "A quién le creen los centroamericanos", elaborado por Comunicación Corporativa Ketchum (CKK). (Clic acá para conocer el estudio)

El estudio tenía como objetivo descubrir cuáles eran las instituciones y personas en los diversos ámbitos de la vida pública a las que los centroamericanos les tienen más confianza y credibilidad.

Para tomar la mayoría de las decisiones, los centroamericanos indicaron que la televisión es importante para formar una imagen positiva de las personas, instituciones o políticas públicas. En el caso de las figuras del deporte esto ocurre en el 30% de las opiniones, en salud es del 30%, en política es del 35%, realidad nacional del 41%, denuncia del 41% y finanzas en el 30% de los casos.

Foto: Estrategia y Negocios



En las categorías moda y alimentación la red que ganó la corona fue Instagram, desplazando a la televisión como medio de influencia. En moda el índice es del 43% y en alimentación es del 28%.

Foto: Estrategia y Negocios


De acuerdo con CCK, la imagen de la persona en la que confían debe ser coherente entre lo que dicen y hacen, no solo en el área donde se desempeña sino en su vida. Agregan que se debe tener valores claros, conocer del tema en el que opina y contar con algunos años de trayectoria. Los aspectos como imagen personal y simpatía pasan a un segundo plano.

El estudio se basa en una encuesta con una muestra de 2.015 personas de distintos puntos de la región y distribuidas de la siguiente manera: 21% en Guatemala, 16,8% en Costa Rica, 16,3% en Panamá, 12,4% en Nicaragua, 17,4% en El Salvador y 16,2% en Honduras.

La mayoría de los encuestados están en el rango de 18 a 34 años (hombres y mujeres), que poseen un título o tienen estudios universitarios.

Los destacados

Entre los personajes que más destacan en los países centroamericanos, además de políticos, están emprendedores, deportistas e influenciadores, entre varios profesionales de la salud.

Por ejemplo, en el caso de Guatemala destaca como 'persona que mejor representa el país' Luis Von Ahn, informático, profesor y desarrollador de los captcha y creador Duolingo, una plataforma digital para aprender más de 80 idiomas.

Von Ahn subió en la categoría de un 4%, en 2017, a 13% de los resultados en 2019.

Sin embargo, en el 2017, 22% de los guatemaltecos señalaron que no existe una persona que represente al país, para el 2019 este número incrementó a 23%.

Los deportistas también destacan en sus países como es el caso de Nora Erazo (Honduras), Jorge 'Mágico' González (El Salvador), Dennis Martínez (Nicaragua), Keylor Navas (Costa Rica), Roberto Rivera (Panamá) y Erick Barrondo (Guatemala).

Los influencers

Uno de los elementos a considerar para esta segunda edición, es el uso cada vez más frecuente del mercadeo a través de influenciadores. Es importante hacer la diferenciación entre un líder de opinión pública y un influenciador, ambos presentes en este estudio.

Ambas categorizaciones corresponden a individuos que influyen en la opinión de otras personas. Los influenciadores tienen gran incidencia en audiencias presentes en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. Por otro lado, los líderes de opinión pueden tener presencia en redes sociales aunque esto no implica que sean sus únicos medios de comunicación.

Los influencers de moda y de alimentación también han ganado terreno con el paso de los años, entre ellos están Fanny Cardoze y Alexa Chacón (Panamá); Kathryn Von y Leonora Jiménez (Costa Rica); Paola Mongalo y Cristiana Frixione (Nicaragua); Luciana Sandoval y Lula Mena (El Salvador); Lenir Coto y Atenas Hernández (Honduras); Lucrecia Hernández, Ana Lucía Arrivillaga e Isabela Speingmuhl (Guatemala).

Baja credibilidad en instituciones y personas influyentes en la política

Algunos de los resultados demostraron que, en la región, las personas creen más en un individuo que en una organización, debido a los casos de corrupción que han impactado negativamente la confianza en organizaciones públicas y privadas.

En la mayoría de países, entre el 20% y el 40% no mencionaron instituciones entre los que más creen.

'Desde la primera edición de la investigación se han suscitado acontecimientos que podrían variar los resultados de esta nueva medición. En la edición anterior, por ejemplo, la Iglesia fue la institución con mayor credibilidad pero ahora, en el transcurso de dos años ha sido señalada tanto a nivel nacional como internacionalpor casos de abuso sexual infantil. Asimismo, figuras públicas como óscar Arias (Costa Rica), considerado en el estudio anterior como un personaje con alta credibilidad y confianza, hoy se enfrenta a procesos judiciales', indica CCK.

Los medios de comunicación, la iglesia, las universidades y la empresa privada se mantienen con niveles de aceptación moderadas. Los gobiernos fluctúan entre moderado a nulo. Destaca el caso de Nicaragua, donde el Gobierno se lleva 88% de credibilidad nula, siendo el país de la región con más baja aceptación en este ámbito.

En el 2017, 28% de los nicaragüenses indicó no confiar en ninguna institución, para el 2019 este número se incrementó a 32%. El porcentaje de desconfianza es mayor en personas entre los 18 y 24 años.

En el caso de la política salen como influenciadores analistas políticos, periodistas y los presidentes.

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