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Top of Mind


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El estudio muestra que los mejor posicionados en el TOM bancario 2026 son aquellos reconocidos por ofrecer atención rápida, trato amable, capacidad de resolver problemas y generar confianza. FOTO SHUTTERSTOCK
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Seguridad, experiencia digital y atención: lo que más valora el cliente de los bancos

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TOM Bancos 2026: ¿Qué banco viene a la mente cuando se consulta Atención al Cliente?

Pero eso no es todo. El informe que presentamos revela quiénes logran una diferenciación real a través del buen trato omnicanal, de la gestión de aplicaciones móviles y la confianza en sus canales electrónicos.
En esta edición, ponemos sobre la mesa perspectivas complementarias: el Ranking Bancario de Centroamérica 2026, elaborado por Inteligencia E&N; y el primer estudio de Top of Mind (TOM) de Bancos por Atención al Cliente, una investigación exclusiva que nos aporta Kantar Mercaplan.
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TOM 2026 República Dominicana: Balance hacia la tradición

Las marcas líderes se entrelazan con la identidad nacional de los dominicanos, aunque estos también aprecian la llegada de nuevas marcas económicas.
TOM 2026 República Dominicana: Balance hacia la tradición
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IA y branding: nuevo campo de batalla donde se define el Top of Mind en Centroamérica

Más del 50% de los consumidores exige experiencias potenciadas por Inteligencia Artificial. En un mercado más racional y competitivo, la tecnología redefine la conexión, la relevancia y el liderazgo de las marcas.
IA y branding: nuevo campo de batalla donde se define el Top of Mind en Centroamérica
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Panamá: los servicios logran lo más alto en el Top Of Mind 2026

El TOP 5 de la recordación en Panamá se reparte entre Bebidas y marcas del sector Servicios. Los protagonistas muestran estabilidad en sus resultados año con año, apunta Kantar Mercaplan.
Café Durán es la marca con más recordación en el país. Logra un 72 %. FOTO E&N
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Top of Mind 2026: conoce cuáles son las marcas Emblemáticas y las líderes en Innovación

Ser parte del Top of Mind ya no es solo reconocimiento: es una señal pública de liderazgo. En 2026, marcas como Cerveza Gallo, Flor de Caña, Dos Pinos y Cerveza Presidente encabezan un mapa donde la recordación se traduce directamente en preferencia.
<b>El Top of Mind 2026 no solo mide recordación, valida quién está ganando. Para las marcas que aparecen, es un activo que se capitaliza en reputación, confianza y negocio. (Foto: Shutterstock / E&amp;N)</b>
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10 Claves del Top of Mind 2026 por industria: quién gana (y por qué)

El Top of Mind 2026 muestra que no todas las industrias compiten igual. Estas 10 claves explican dónde se consolidan los líderes, dónde se fragmenta la recordación y qué oportunidades reales tienen las marcas para entrar en la mente del consumidor.
El Informe <b>Top of Mind 2026</b> revela cómo se comportan las marcas líderes por industria en Centroamérica, desde consumo masivo hasta servicios y categorías globalizadas.(Ilustración E&amp;N)
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Protagonistas del Mercadeo TOM 2026: mentes maestras detrás de marcas líderes

Este 16 de abril, el Centro de Convenciones en San José, Costa Rica, fue el espacio ideal para albergar el cierre de esta exitosa gira Top of Mind, en la que presentó una radiografía de esas marcas que han entendido el valor de convertirse en un referente emocional de su mercado meta. FOTOS MANU MAIRENA.
En la gira TOM 2026 E&amp;N se reconoció a las marcas más recordadas por los consumidores, así como a los Protagonistas del Mercadeo.
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Gira TOM 2026: Costa Rica, la última sede de la fiesta de las marcas

Líderes de diversas marcas vivieron la verdadera fiesta de las marcas en Costa Rica, dentro del Centro de Convenciones.
Los resultados TOM para Costa Rica se dieron a conocer en un evento especial en el Centro de Convenciones de Costa Rica. Charla Magistral: “La Nueva Era del Top of Mind: Marcas que Innovan, Conectan y Trascienden”.
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TOM Costa Rica 2026: líderes son reconocidos en la Gira

Costa Rica fue la última sede de la Gira TOM 2026. En la ceremonia se reconocieron a las marcas líderes de las 26 categorías y cuatro especiales. FOTOS Manu Mairena.
Representantes de las marcas TOM para Costa Rica reciben su reconocimiento en el evento realizado en el Centro de Convenciones de Costa Rica. FOTOS Manu Mairena.
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Protagonistas del Mercadeo Guatemala: mentes maestras detrás de las líderes TOM

Las marcas no solo llegan al consumidor desde un anaquel o plataforma social, sino que necesitan una comunicación constante, coherente y que se complemente. Presentamos una lista de Protagonistas del Mercadeo, líderes que están detrás de las marcas TOM 2026.
FOTOS JOSÉ CARLOS FLORES / E&amp;N
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Representantes de Banco Industrial, FMO (Banco de Desarrollo de los Países Bajos), DEG (filial del Banco de Desarrollo Alemania KfW) y Proparco (filial de la Agencia Francesa de Desarrollo AFD). FOTO CORTESÍA
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Impulsan financiamiento sostenible para apoyar el desarrollo económico de Guatemala

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