Compartimos una breve entrevista que Estrategia&Negocios hizo al fundador y CEO de ADEN Business School:

¿Tendrá presencia ADEN en Asia y áfrica?
No estamos soñando. Estamos dando pasos para crear nuestra red en áfrica, Asia, Medio Oriente. La idea es tener conformada esta red para fin de año. Vamos a llegar con un modelo mix a lugares remotos donde el control de la operación sería difícil en forma directa a un mix entre representantes y de forma directa para no tener problemas de calidad. El desafío es ser jugador global y convertirnos en el mayor jugador de escuela de negocios en el mundo. No hay una escuela de negocio que tenga un desarrollo así global.

Ya existen simuladores en la educación: ¿cómo se busca enseñar al futuro?
Somos precursores en el tema de simuladores. Fuimos la primera escuela de negocios latinoamericana que se sumó a la gamificación de forma masiva. Veíamos que todos nuestros colegas estaban profundizando en el tema de la metodología de casos. Nosotros no veíamos el caso como un instrumento pedagógico interesante conociendo las nuevas tecnologías que hay. Prefirmos el learning by doing mucho más que learning by study.

En definitiva, uno puede tener el conocimiento, pero del hecho hay largo trecho. Puedo conocer todos los estilos de liderazgo, todas las teorías de liderazgo, incluso puedo saber cuál es mi propio estilo de liderazgo, pero de ahí a ser mejor líder hay un salto cuántico gigante. Un simulador permite realizar verdaderos cambios, de comportamiento, de actitudes. Un simulador desnuda fácilmente tus falencias, que en lo discursivo uno lo puede disimular. En la cancha se ve quién es quién.

Los simuladores están muy en boga en las carreras STEM. ¿En negocios cómo se aplica?

Tenemos más de 50 simuladores en distintas áreas del management: tanto para habilidades, temas técnicos y esto nos permite luchar contra la abstracción del móvil, que nos roba la atención de los participantes en los programas. Lo nuestro debe ser interesante, tan atractivo, para ganarle la pantalla al móvil. No les podes prohibir el móvil. Tener que convivir con el celular y ganarle la atención.

¿Qué métricas conocen del alumno online?

Hemos podido adquirir la Plataforma CANVAS, usada por las grandes universidades: Harvard, Yale, Stanford. Brinda información de la que quieras en métricas: de evolución, aprendizaje, exámenes. Es fantástico para alumnos y empresas que mandan a sus ejecutivos a capacitarse. Se ve el antes y después, la diferencia de cómo empezó y cómo terminó.

¿Qué tipo de simuladores tienen?

Se simulan situaciones reales sin los costos de la vida real. Hay simuladores en cualquier área. Ahora hay simuladores en lo que quieras. No cualquier profesor puede usar un simulador. Exige otro tipo de pedagogía donde el centro pasa a ser el propio alumno y no el profesor dictando su clase. Ahí hay un componente lúdica, de competencia, entre los alumnos y los equipos que se forman. Hasta que no corre sangre entre las butacas, no sirve. Esto es la pasión que enciende un simulador, entre los mismos miembros del equipo piden que se apague el celular, compiten contra equipos presentes o remotos en otras sedes

Todo esto comenzó de forma masiva hace cinco años: en todas las sedes, en todos los programas se usan simuladores. Si ves las escuelas de negocios típicas solo hay uno o dos simuladores. Nosotros tenemos más de 50.

Esto implicó un cambio en la estructura mental de todos nuestros profesores.

¿Qué carreras desaparecerán en la era de los robots?
Habrá muchos reacomodamiento. Habrá carreras que tendrán problemas de demanda. La Robotización jugará un rol brutal. El impacto está a la vuelta de la esquina: 2020. Nosotros mismos ya estamos usando robots para algunas funciones repetitivas. Si entras en nuestra página web ya tenemos un chatbot, ya charla. Ni siquiera te das cuenta que es un robot que está detrás. En el caso nuestro vemos que la creatividad e innovación estarán en manos de la gente. Todo lo que implique un uso creativo de recursos es ineludible la presencia humana. En ventas, uno ve que la gente será reemplazada tarde o temprano.

¿Cómo América Latina está respondiendo a esta ola de inteligencia artificial?
Honestamente veo a la gente adormecida con este tema. No veo que vean el impacto de esto en finanzas, sobre área de marketing, sobre el área de producción. Veo que estamos demorados versus lo que uno ve en otras partes del mundo. Esto se viene irremediablemente nos guste o no. Las multinacionales serán las líderes en aplicarlo.

¿La competencia en educación superior está asumiendo cómo será la era digital y un mundo lleno de IoT?
Si los profesores no son nativos digitales, si no saben usar las nuevas tecnologías al servicio de la educación, si está rezagada en el uso de estas herramientas y el profesor tiene una gran resistencia al cambio, el profesor comentaba esto. Esto lo vemos en muchas escuelas de negocios que se resisten al cambio. Quisiera saber cuánto usan las universidades en temas de realidad aumentada, realidad virtual para educación. Es todo un cambio que evidentemente se va a ir generalizando, se irá haciendo más barato. Hoy, acceder a esto sigue siendo caro. Cuando se masifica se va a hacer más barato.

Al ser una universidad global la riqueza de la internacionalización da beneficios mayores...
Tal cual porque hay un networking entre todos los participantes que es muy producto, hacer negocios entre una economía regional o global tiene beneficios evidentes no es solo hacer amigos, sino hacer negocios. En la medida que tengas compañeros de China, Ghana es un valor agregado significativo a la hora de hacer un MBA entre una escuela local y una global. La propia estructura mental de una escuela global que un local es diferente. tiene que lidiar con realidades, preguntas, cuestionamientos que no son locales.