Por E&N Brand Lab para Davivienda Panamá
Davivienda consolida su posición en el mercado panameño a través de una estrategia enfocada en el crecimiento sostenible, la cercanía con los clientes y una toma de decisiones ágil, apoyada en una visión regional sólida y una fuerte autonomía local. “Desde 1966 hemos evolucionado para responder a las necesidades de personas, empresas y sectores productivos que impulsan el desarrollo de Panamá”, explica Joanna Crooks, presidenta ejecutiva de Banco Davivienda Panamá.
Este compromiso se reafirma en un momento clave para la historia de la institución tras la integración de las operaciones de Scotiabank. En los próximos meses, se continuará impulsando una transformación integral del modelo de operación del banco, enfocada en simplificar procesos, fortalecer sus capacidades digitales y ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
La innovación es parte de su ADN. Este año, Banco Davivienda Panamá celebra 60 años de trayectoria en el país, respaldado por la solidez, experiencia y visión regional de Grupo Bolívar, ahora bajo la estructura de Davivienda Group.
APUESTA POR SEGMENTOS ESTRATÉGICOS
Davivienda Panamá mantiene una presencia relevante en financiamiento de vivienda, tarjetas de crédito, depósitos y banca empresarial. Más allá de indicadores, Crooks subraya el valor agregado de construir relaciones alargo plazo y ofrecer experiencias centradas en la confianza y la integridad.
Por otro lado, la operación en Panamá tiene un rol estratégico ya que funciona como puente natural entre Colombia y Centroamérica, además se consolida como plataforma clave para el negocio en dólares del Grupo.
La operación panameña además complementa la estrategia regional en captación de depósitos, colocación de crédito y gestión de tesorería y liquidez, pero una de los principales objetivos es consolidarse como hub para muchas empresas multilatinas a las que ofrece soluciones de banca transaccional con alcance regional.
CRECIMIENTO SOSTENIBLE
En esta nueva etapa, Davivienda Panamá ha potenciado talento local, especialmente en comercio exterior, banca de inversión y corporativa, buscando que Panamá tenga un papel protagónico en la estrategia regional.
Crooks resalta que la estrategia se traduce en crecimiento sostenible, mayor agilidad en la toma de decisiones y una propuesta de valor fortalecida. Como muestra de su desempeño, Davivienda fue reconocida por la revista Global Finance como Mejor Banco de Centroamérica 2026, un aval a su capacidad de innovación y servicio. “Trabajamos para que nuestros clientes vivan una experiencia cercana, humana, ágil e innovadora, respaldada por un equipo comprometido y una visión de largo plazo”, concluye.
PROYECTOS E INNOVACIÓN
Davivienda Panamá ha construido un ecosistema digital alrededor de sus tarjetas de crédito que va mucho más allá del simple medio de pago. Hoy, sus clientes pueden administrar su tarjeta de forma integral desde los canales digitales: convertir compras en cuotas, pagar servicios públicos y privados, redimir puntos para disminuir saldos, generar tarjetas virtuales para compras en línea, acceder a aprobaciones inmediatas en productos elegibles y utilizar sus tarjetas en billeteras digitales para una experiencia de pago moderna, ágil y segura.
"CADA PRODUCTO, SERVICIO, PROCESO O DESARROLLO TECNOLÓGICO QUE IMPLEMENTAMOS BUSCA RESPONDER DE FORMA SIMPLE, ÁGIL Y RELEVANTE A LAS NECESIDADES DE LAS PERSONASY EMPRESAS QUE CONFÍAN EN NOSOTROS”.
Joanna Crooks, Presidenta Ejecutiva de Banco Davivienda Panamá.
