Por E&N Brand Lab para Grupo Ficohsa
Cuando se trabaja en el sector financiero se administran más que recursos, se trata de confianza y eso exige actuar con responsabilidad y coherencia. Para José Arturo Alvarado, CEO de Grupo Ficohsa en su trayectoria la integridad ha sido siempre el punto de partida.
“También creo profundamente en la disciplina. Los buenos resultados rara vez son producto de una sola gran decisión; se construyen haciendo bien las cosas todos los días, manteniendo el rumbo y teniendo la capacidad de corregir cuando es necesario”, indicó.
Para el ejecutivo, recibir el reconocimiento Trayectoria que Inspira es una señal de que el trabajo sostenido deja huella, pero rescató que esto no se construye individualmente. Ha compartido su camino con personas extraordinarias, equipos que han asumido cada etapa con compromiso y con clientes que depositaron la confianza en su organización.
“Es fundamental respetar y confiar en las personas, porque liderar no significa tener todas las respuestas, sino saber rodearse de gente capaz, escuchar perspectivas distintas y crear las condiciones para que otros puedan tomar decisiones, crecer y aportar”.
En sus remembranzas está que Grupo Ficohsa, hoy bajo su mando, lleva años recorriendo la historia, nacieron en Honduras, donde construyeron una institución financiera sólida en un sector altamente competitivo; ampliaron su presencia y diversificaron sus negocios; y en la actualidad cuentan con una organización regional que está presente en Guatemala, Panamá, El Salvador, Nicaragua y Estados Unidos.
Y siguen evolucionando, aprendiendo y planteándose nuevas metas. Precisamente, la expansión a nuevos mercados cambió su dimensión y forma de operar, los llevó a competir en entornos distintos, fortalecer su gobierno corporativo, incorporar nuevas capacidades y desarrollar una organización preparada para gestionar una escala mucho mayor.
A la vez, impulsaron una transformación tecnológica, viendo que la forma en que las personas se relacionan con los servicios financieros cambió profundamente, invirtieron en tecnología, simplificaron procesos y orientaron aún más sus servicios a las necesidades del cliente.
Como organización entendieron que su responsabilidad va más allá de los servicios financieros y han desarrollado iniciativas, decididos a contribuir con las sociedades en las que operan; para que la gente pueda aprender, emprender, acceder a oportunidades y construir un mejor futuro.
“Desarrollamos un modelo de Comunidades Sostenibles, que articula nuestros esfuerzos, incluyendo educación, emprendimiento, inclusión y educación financiera, de manera que sean iniciativas que se complementen, generando oportunidades, ingresos y empleo”.
Alvarado quisiera dejar un legado, más que uno personal, uno que contribuya a dejar una institución más fuerte y mejor preparada para el futuro, que continúe abriendo camino, con buenos líderes y la ambición de pensar cada vez más lejos.
Aseguró que una de las mayores responsabilidades que tienen hoy, quienes dirigen Grupo Ficohsa es asegurarse de preparar de manera permanente líderes que asuman los desafíos a futuro, por lo que tienen puesto el foco en la formación, en identificar talento, darle exposición a diferentes negocios y mercado, ponerlo frente a las decisiones complejas y confiarle responsabilidades.
“Quienes tenemos posiciones de liderazgo debemos saber abrir espacio, compartir el conocimiento, delegar decisiones y permitir que nuevas voces cuestionen. Necesitamos personas que se comprometen con nuestros principios y cultura, pero que tengan criterio y libertad para hacer evolucionar a la organización”.
