Todos los ejecutivos exitosos tienen su propio estilo. No hay una fórmula cerrada para ser o no un líder eficaz, aunque sí hay ciertos pasos que todos tienen en común. Cada ejecutivo ha aprendido lecciones sobre lo que funciona mejor para su propia empresa.
Sin embargo, hay algunos comportamientos que por más que los repita, no se traduciran en éxito, incluso podría llevarlo al fracaso una y otra vez.
Aquí hay cinco cosas que usted nunca debe hacer si quiere ser un ejecutivo eficaz :
1. No reaccionar impulsivamente
Todos nos hemos decepcionado de los directores que no pueden hacer frente a un problema y prefieren huir de ellos. Pero igual de malo es el ejecutivo que responde con una reacción que refleja que no quiere (o no puede) hacer frente a los problemas.
Por ejemplo, un director general se forma una primera impresión de que un empleado en particular que no está haciendo un gran trabajo. En lugar de ofrecer a ese empleado la oportunidad de mejorar, hace un juicio rápido y permite que la persona se vaya. Es más probable que el problema real sea la falta de comunicación o de voluntad del propio CEO, que ha dejado las riendas.
Los ejecutivos exitosos miran desde muchos ángulos, no actúan precipitadamente sin hacer un esfuerzo para comprender una situación o explorar opciones.
2. No dormirse en los laureles
La mayoría de las empresas que tienen éxito se inician por visionarios con una clara imagen mental de cómo resolver un problema específico. El problema es que una vez que se ha puesto en marcha su empresa con éxito, y que ha adquirido clientes satisfechos, usted podría ser arrullado en la creencia de que 'si lo construyes, ellos vendrán'. Y eso es peligroso.
Los buenos líderes no suponen simplemente que el éxito engendra éxito. El éxito viene de la entrega de productos y servicios que se ocupan de los problemas reales, y a menos que sepa cuáles son esos problemas, no puede resolverlos.
En general, hay que escuchar a los clientes y canalizar sus problemas y necesidades en curso de los nuevos productos.
3. No creen su propio poder
Cuando usted es director general o tiene cualquier puesto de alto ejecutivo, la gente naturalmente comienza a respetarlo. Todo lo que debe hacer es levantar la voz cuando alguien no esté de acuerdo con usted y todos pensarán que todo lo que dice está correcto. Desafortunadamente, esto puede hacer que la gente crea más en lo que dice que en lo que en realidad hace.
Esta es otra razón por la que los ejecutivos deben buscar una retroalimentación honesta. Llegar a las opiniones de tan bajo en la organización como sea posible. Llegar a los clientes. Y llegar a su consejo de administración, también. Aunque exteriormente lo apoyarán a causa de la influencia de su posición, no dudarán en mostrar la puerta si no lo hacen realmente creen que estés dirigiendo la compañía en el camino correcto. Se necesita valor para solicitar las críticas de personas que podrían estar en desacuerdo con usted, pero es imprescindible.
4. No pensar que está todo bajo su responsabilidad
Los miembros de la Junta General tienen grandes carteras de las empresas que asesoran, y la mayoría también tienen sus propios puestos de trabajo a tiempo completo, es por eso que los CEOs suelen tener el complejo de responsabilidad, donde piensan que deben manejar todo solos. No quieren molestar a su consejo de administración hasta que estén en una situación donde algo ha salido mal, y para entonces, a menudo es demasiado tarde.
Por eso, debe confiar más en su equipo, y quizás tener este tipo de relación con su junta requiere una gran inversión de tiempo y energía, pero es una inversión que vale la pena.
5. No confundir su propia opinión para la opinión mercado
Un tema común en todas estas malas conductas es no concer la opinión del mundo real y creer demasiado en su propia visión del mundo. Esto puede significar el fracaso de una empresa, si es que no se alínea con la opinión del mercado.
Depender exclusivamente de su propio punto de vista personal no le dará una respuesta precisa. Tiene que ir al mercado, fuera de las paredes de su empresa, para conseguir la entrada en los puntos críticos y de la demanda de la gente real y las empresas. Y de nuevo, esto requiere mucho trabajo. Se requiere un esfuerzo. Pero sin buscar la retroalimentación continua, sin realmente hablar con y escuchar a sus clientes y prospectos, usted nunca tendrá la visión para detectar signos de advertencia potenciales y debilidades.
