E&N BrandLab
Por E&N Brand Lab para DELSUR
La distribuidora y comercializadora salvadoreña de electricidad DELSUR (parte del Grupo EPM) ha comprendido que aspectos sociales y ambientales del entorno juegan un papel fundamental en la sostenibilidad económica del negocio en el largo plazo. Ejemplo de ello es cómo fenómenos como las inclemencias del cambio climático y la interacción de la flora y fauna con la red eléctrica impactan la calidad y continuidad del suministro eléctrico, generando una afectación económica al negocio.
“Por ello, la estrategia de sostenibilidad de la empresa incorpora el uso de tecnologías pro fauna dentro de la red eléctrica, así como la carbono neutralidad y la circularidad como pilares clave. Estas iniciativas no solo contribuyen a reducir el impacto ambiental, sino que también aportan a la competitividad del negocio”, explica María Teresa Menéndez, gerente de Sostenibilidad, Comunicaciones y Relacionamiento de DELSUR.
La compañía cuenta con un propósito empresarial: “Contribuimos a la armonía de la vida para un mundo mejor”, que se ha integrado estratégicamente dentro del sistema de gobernanza de la organización.
Un factor determinante para este logro es que “el liderazgo de la compañía ha actuado como el principal embajador del propósito, mostrando con ejemplos concretos los beneficios económicos de adoptarlo dentro de la gestión empresarial”, comenta Menéndez.
En tanto, su presidenta ejecutiva, Carolina Quintero, supervisa el cumplimiento del Cuadro de Mando Integral, que incluye los principales indicadores de gestión empresarial y que cuenta con aristas sociales, ambientales y económicas.
El principal impacto positivo generado de DELSUR es ser catalizadores del desarrollo social y económico sostenible de su zona de operación, que se expresa a través de su propósito, lo que implica un abordaje integral, que parte de la visión de posicionarse como el “aliado por excelencia en la transición energética”, y se materializa en el compromiso de brindar un servicio de calidad y continuo, con una robusta participación de energías renovables, que superan la composición de energía nacional.
La calidad y continuidad del servicio prestado se mide en los indicadores SAIFI y SAIDI, para los cuales se han tenido mejoras sostenidas en los últimos cinco años, reflejando la efectividad de las inversiones para la modernización y resiliencia de la red.
IMPACTOS EN LA CADENA
Evaluación del 100 % de proveedores y contratistas como requisito previo a su contratación y/o renovación de contrato para identificar posibles impactos sociales negativos.
Identificación de impactos potenciales y reales en DDHH.
Canal de denuncias: ContactoTransparente.
Plan de formación anual sobre políticas y procesos internos.
Se incluye a proveedores y contratistas dentro del alcance del “Modelo de Gestión Ético” de DELSUR.
