Por E&N Brand Lab para UTH
Emma Mejía Valladares, Directora Corporativa de Mercadeo de la Universidad Tecnológica de Honduras (UTH), lidera su estrategia de marca en un año tan simbólico como sus 40 años y su trabajo “es sostener una promesa grande con evidencia: educación que abre oportunidades reales y construye país”.
“Nuestro aporte en mercadeo ha sido empujar esa coherencia con disciplina: narrativa alineada a la academia, mensajes claros por audiencia, consistencia visual/verbal, y un modelo de ejecución que convierte y retiene”, destaca.
“Para mí, recordación sin preferencia no sirve. Buscamos que la gente no sólo nos mencione, sino que nos elija y se quede”, expresa. Y es que “el Top of Mind (TOM) se construye cuando la promesa se cumple en cada interacción”.
Valladares insistió en que, a nivel interno, “la marca no se sostiene desde marketing, sino desde la experiencia completa”. Esto implicó exigir consistencia y no negociar lo esencial: tiempos de respuesta, calidad de atención, claridad de procesos, coherencia académica y un mensaje único.
Así, los datos de TOM respaldan esa apuesta: cuando una marca educativa demuestra consistencia y cercanía, la preferencia se vuelve estable. “No se trata de ser los más ruidosos; se trata de ser los más confiables”.
“Mi rol ha sido conectar tres cosas que a veces se trabajan separadas: academia, experiencia del alumno y comunicación. Yo defiendo que el TOM se gana cuando lo que prometemos coincide con lo que entregamos: docentes y coordinaciones que responden, programas pertinentes, seguimiento cercano y una cultura institucional que forma competencias laborales, pero también valores”, incide.
Emma Mejía Valladares cierra con un mensaje muy claro: “Si algo debe ser resaltado en esta etapa de 40 años es que UTH se recuerda porque es la universidad de los hondureños, la que ha estado en varias generaciones formando profesionales, que nace de la visión de un hondureño: Roger Danilo Valladares Varela, quien ha transformado vidas a través de la educación”, siendo además el primer centroamericano que fundó una universidad en Estados Unidos.
GESTIONAR LA HISTORIA
40 años
31.000 alumnos
70 carreras
13 campus
Debido a esta complejidad, la marca UTH no se maneja como “publicidad”, sino que se gestiona como una “experiencia completa, coherente y medible”.
