Por E&N Brand Lab para Kimberly-Clark
El 2025 marcó un punto de inflexión para Kimberly-Clark en Centroamérica y el Caribe. La compañía continúa ejecutando una transformación estratégica iniciada hace un año, con un enfoque en innovación, eficiencia operativa y un modelo de negocio más ágil.
Desde Costa Rica —sede regional para América Latina— se impulsa una visión renovada que prioriza el bienestar, la higiene y la cercanía con el consumidor.
Juan Felipe Isaza, vicepresidente de Mercados Empresariales para Latinoamérica, destaca que este proceso ha permitido “colocar al consumidor en el centro de todas las decisiones y acelerar las iniciativas que fortalecerán el crecimiento, la rentabilidad y el retorno de la inversión”.
Además, el ejecutivo resalta que Costa Rica y Centroamérica desempeñan un papel estratégico en esta evolución: “Esta es una región muy importante para la compañía, y nuestro compromiso de brindar un Mejor Cuidado para un Mundo Mejor nos inspira a continuar avanzando”.
Durante 2025, Kimberly-Clark realizó nuevas inversiones en su planta en Coris, Cartago, destinadas a desarrollar innovaciones que serán presentadas en 2026. “Invertimos en nuevos activos que nos permitirán acelerar el desarrollo de productos clave para las familias de la región”, señala Isaza.
UN AÑO DE EVOLUCIÓN PARA MERCADOS EMPRESARIALES LATINOAMÉRICA
En octubre de 2025, la unidad de Mercados Empresariales celebró su primer aniversario. Según Isaza, este periodo ha sido transformador: “Ha sido un año lleno de aprendizajes, crecimiento y grandes retos, en el que fortalecimos nuestra presencia en los mercados y reafirmamos nuestro compromiso con generar un impacto positivo en la vida de las personas”.
La división conecta las marcas Huggies, Kotex y Plenitud con millones de consumidores en la región, logrando posicionarse en los primeros lugares de preferencia. “Acompañamos a nuestros consumidores en las diferentes etapas de la vida a través de productos innovadores que brindan confort e higiene personal”, afirma el vicepresidente.
TENDENCIAS QUE MOLDEAN EL FUTURO DEL CUIDADO PERSONAL
Isaza explica que las tendencias del mercado confirman que la innovación será el principal motor del crecimiento en las categorías de higiene y cuidado personal: “La innovación seguirá siendo clave para que las marcas puedan crecer. Estamos construyendo una estructura más ágil y enfocada para acelerar soluciones que agreguen valor real al consumidor”.
Alineado con los estudios de Euromonitor, agrega que “el consumidor latinoamericano es más consciente, prudente y exigente; busca bienestar, confianza y productos respaldados por acciones tangibles de sostenibilidad”.
Kimberly-Clark también avanza en metas ambientales globales, como la reducción de huellas forestal, plástica, de carbono y de agua. Sobre ello, Isaza enfatiza: “Como compañía, hemos asumido compromisos importantes para proteger el ambiente y mitigar el cambio climático. Nuestro objetivo es avanzar más de la mitad del camino hacia estas metas para 2030”.
INNOVACIONES Y LANZAMIENTOS
El portafolio de Kimberly-Clark presentó novedades relevantes, respaldadas por ciencia, desarrollo tecnológico y foco en el bienestar:
- Huggies Natural Care para recién nacidos: “Este nuevo pañal separa los diferentes fluidos corporales para ayudar a prevenir la irritación en la piel, una necesidad clave en los primeros días de vida”, explica Isaza.
- Kotex Nocturna Larga Extra Protección: Sobre este lanzamiento, el vicepresidente destaca que “su diseño ofrece hasta 100 % de protección nocturna y un escudo anti-filtraciones, con una cubierta extra suave pensada para maximizar el confort”.
- Plenitud: nueva línea de pañales para adultos: La marca incorporó mejoras significativas: “Hemos aumentado hasta en un 50 % la capacidad de absorción, incorporando ajuste anatómico y materiales suaves que brindan frescura y confianza”, afirma.
IMPULSO A LA CULTURA GAMER Y LA SOSTENIBILIDAD
Kotex reafirmó su compromiso con el empoderamiento de las mujeres a través de iniciativas innovadoras como Gamehers, un torneo femenino de videojuegos que celebró su segunda edición en Costa Rica en julio de 2025. El crecimiento de esta propuesta permitió que en agosto se definiera por primera vez el equipo campeón latinoamericano, con participantes de Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica y Perú. La gran final —realizada en Lima, Perú— coronó a Argentina como campeonas regionales.
“Esta iniciativa busca ofrecer espacios donde las jugadoras se sientan libres, seguras y empoderadas”, asegura Isaza.
Sobre la visión de sostenibilidad de la compañía, Juan Felipe Isaza resume: “Nuestro propósito se resumen en brindar Un Mejor Cuidado para Un Mundo Mejor, mejorando la calidad de vida de las comunidades presentes y futuras”.
Las iniciativas clave abarcan programas de primera infancia, educación menstrual, saneamiento, empoderamiento femenino y bienestar laboral.
UN ABRAZO PARA CADA BEBÉ
La empresa ha sellado una alianza entre su marca Huggies y UNICEF. Esta colaboración ha cambiado la vida de más de 10 millones de personas en la región. Isaza destaca que “la alianza con UNICEF es una de las iniciativas más importantes de nuestro impacto social”, respaldada con más de US$14 millones en inversión en los últimos 6 años.
Entre sus logros:
- Implementación en 15 países de la región.
- Nueva contribución de US$2,2 millones para 2025–2026.
- En Costa Rica, UNICEF alcanzó indirectamente a 1,3 millones de personas en 2024 con contenidos y materiales educativos
Otra de las iniciativas relevantes de la compañía global vienen de la mano de la marca Kotex, que se propuso como propósito: romper estigmas y empoderar a niñas y adolescentes.
Para ello, la marca comunicó una narrativa que “busca que las niñas hablen abiertamente de la menstruación, sin estigmas, y que sepan que pueden continuar con sus actividades normales”, explica el vicepresidente sobre la iniciativa.
AVANCES AMBIENTALES EN COSTA RICA
Isaza subraya que la operación de la compañía en Costa Rica se transformó, definitivamente, en referente regional. “Nuestra planta en Costa Rica es Cero Residuos desde 2019, y seguimos fortaleciendo programas como AmbientaDOS, que promueven el reciclaje y la educación ambiental”, enfatiza el ejecutivo.
En cuatro años, el premio AmbientaDOS ha involucrado a 216 centros educativos y recuperado 129 toneladas de materiales reciclables.
PROSPECTIVA 2026
De cara al próximo año, el enfoque será acelerar la innovación y optimizar la estructura operativa. “Nuestro objetivo es ser más ágiles y estar más conectados con las necesidades del consumidor para impulsar el crecimiento y la ventaja competitiva”, asegura Isaza.
Entre las prioridades para 2026 destacan:
- Acelerar la innovación mediante inversión en ciencia y tecnología.
- Optimizar costos y fortalecer la oferta en cada escala de precio-valor.
- Impulsar la agilidad organizacional para una ejecución más rápida y efectiva.
Con una estrategia integral que combina innovación, sostenibilidad, conexión con el consumidor e inversión continua en la región, Kimberly-Clark se prepara para un 2026 decisivo en crecimiento, eficiencia y liderazgo en higiene y cuidado personal.
TENDENCIAS QUE REDEFINEN LA INDUSTRIA DE HIGIENE Y CUIDADO PERSONAL
- Innovación como motor central (Kantar).
- Consumidores más conscientes y exigentes (Euromonitor).
- Mayor demanda por productos sustentables y con beneficios comprobables.
- Necesidad de estructuras operativas más ágiles y centradas en bienestar.
COMPROMISOS GLOBALES DE SOSTENIBILIDAD DE KIMBERLY-CLARK
- Minimizar huella forestal, de carbono, plástica, de agua y social.
- Inversiones continuas en innovación responsable y cadenas de valor más limpias.
- Integración de sostenibilidad en productos, operaciones y modelos de negocio.
