Por eyn.net
La Autoridad Aeronáutica venezolana - INAC - ha negado los permisos para vuelos adicionales solicitados por las aerolíneas contactadas por Avianca para el traslado de viajeros en las rutas suspendidas.
La compañía continúa adelantando todos los esfuerzos para solucionar el traslado de los pasajeros y reitera que está disponible la opción de reembolso del 100% del valor pagado por sus boletos.
Procedimiento reembolso boletos aéreos:
Ingresar a Avianca.com, en la sección Reembolsos y seguir los siguientes pasos:
Venezuela: (0 800) 284-2622
Bogotá: (57 1) 401-3434 / Resto de Colombia: (01 8000) 95-3434
Lima: (511) 511-8222 /Resto de Perú: (0 800) 5-1111
Desde Avianca lamentamos esta situación y agradecemos la comprensión de los viajeros afectados.
La Autoridad Aeronáutica venezolana - INAC - ha negado los permisos para vuelos adicionales solicitados por las aerolíneas contactadas por Avianca para el traslado de viajeros en las rutas suspendidas.
La compañía continúa adelantando todos los esfuerzos para solucionar el traslado de los pasajeros y reitera que está disponible la opción de reembolso del 100% del valor pagado por sus boletos.
Procedimiento reembolso boletos aéreos:
Ingresar a Avianca.com, en la sección Reembolsos y seguir los siguientes pasos:
- Dar clic en Servicios electrónicos
- Dar clic en reembolsos
- Escoger la forma de pago usada
- Digitar el número de tiquete
- Dar clic en "validar boleto"
- Ingresar en el campo "Tipo de Reembolso" la opción "Voluntario por decisión del cliente"
- Ingresar en el campo "Motivo de reembolso" la opción "Declinación del viaje"
- Ingresar en el campo "Comentarios" la frase "Suspensión CCS"
- Completar los campos y enviar
Venezuela: (0 800) 284-2622
Bogotá: (57 1) 401-3434 / Resto de Colombia: (01 8000) 95-3434
Lima: (511) 511-8222 /Resto de Perú: (0 800) 5-1111
Desde Avianca lamentamos esta situación y agradecemos la comprensión de los viajeros afectados.
