Por E&N para UNO
Los especialistas de marketing de Gasolineras UNO valoran que “la clave de una estrategia digital efectiva”, se encuentra en la diversidad de medios y plataformas y de cómo estos se complementan.
“No existe una fórmula perfecta, ya que cada campaña es diferente; lo esencial es contar con un mix de medios digitales amplios y variados para poder comunicar el mensaje de diferentes formas, dependiendo del formato y del usuario que lo estará viendo”, explicó Millie Cano, Gerente de Marca de la cadena.
Dentro de este mix se encuentran los influencers, personajes con alta capacidad de engagement, que ayudan a la marca a divulgar el mensaje a nuevas audiencias de forma “orgánica”.
ESTRATEGIAS AUDIOVISUALES
Después de la pandemia del COVID-19, el contenido de videos tomó mucha relevancia. Se estima que actualmente el 95 % del tiempo de visita en las distintas plataformas de Gasolineras UNO, se invierte en “consumir videos”.
“Con esta estadística como precedente, hemos venido trabajando en estrategias que van enfocadas en videos, bajo un criterio 80/20, es decir: 80 % del contenido en video y el 20 % contenido estático. Nuevamente nos ponemos al día con las tendencias y como marca debemos estar orientados al desarrollo de formatos que generan mayor rendimiento”, valoró Nazareth Ortez, Especialista de Marketing Digital de UNO.
Por ejemplo, plataformas como Instagram han popularizado el contenido tipo reels, en donde la comunicación se basa más en un storytelling. Esto brinda la oportunidad de utilizar influencers y así lograr ser más explicativos con sus productos, servicios o campañas.
Durante los últimos tres años, la marca ha pasado por un periodo de transición en donde los medios digitales tienen mayor relevancia e importancia, dado que les permiten conocer resultados inmediatos, hacer optimizaciones en tiempo real y poco a poco ir construyendo una comunicación más directa y efectiva.
“Uno de los principales retos que tenemos como marca, es buscar que los medios online se complementen con los medios offline; es por ello que nuestra tarea principal es buscar siempre que nuestras estrategias digitales sean lo más amplias posibles, abarcando los medios más importantes y teniendo una selección de audiencias determinadas por medio, objetivo y mensaje”, destacan los responsables de la estrategia.
Destacan también que es difícil escoger, por ejemplo, entre Google o las redes sociales, ya que los objetivos que se logran en cada uno son diferentes, así como la forma en como impactan tanto a los actuales como potenciales clientes, pero destacan que con Google han aprendido que con mensajes cortos y puntuales pueden impactar de manera más efectiva.
Reto Superado
Las estaciones de UNO se extienden desde Guatemala hasta Costa Rica, donde sus clientes, además de repostar combustible, reciben servicios agregados.
La cadena tiene una amplia presencia en redes sociales. En Facebook tienen 409.000 seguidores y en Instagram 13.000.
