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Mencione sus tres estrategias más exitosas ¿Cuáles fueron y qué impacto tuvieron?
Nuestra estrategia está basada en la responsabilidad de ofrecer a los guatemaltecos productos de altísima calidad que satisfagan sus expectativas y gustos al disfrutar una verdadera cerveza. Asimismo, nuestro mercadeo se ha basado en lograr un equilibrio perfecto con el producto y su comunicación. Es decir, estar, a nivel nacional, al alcance de todos los consumidores.
En materia de mercadeo, ¿cuáles tres tendencias vislumbra en su industria para los siguientes cinco años?
El mercadeo en la industria de cerveza ha cambiado significativamente en esta última década, volviendo a la industria más dinámica, innovadora y con mayores retos. Destaco tres fundamentales: continuar con la innovación constante, la comunicación directa y en tiempo real con el consumidor final (vía redes sociales y nuevas tecnologías) y dar un servicio de excelencia.
¿Qué estrategias ha desarrollado incorporando nuevas tecnologías/entorno digital?
La comunicación ha evolucionado, al igual que la Industria de Cerveza, por lo que para que nuestras marcas estén en continua comunicación con nuestros clientes debemos reforzar nuestra comunicación a través de redes sociales y el entorno digital. La era digital es un arma importantísima en la comunicación del portafolio de marcas de cerveza, que utilizándola bien nos permite estar constantemente en contacto y en "tiempo real" con nuestros consumidores.
¿Cómo define al consumidor de su marca y qué busca darle su empresa?
Nos debemos a nuestros consumidores, somos una empresa guatemalteca con visión de satisfacer los gustos de nuestros consumidores guatemaltecos, que buscan una cerveza de excelente calidad, con estándares internacionales con el mismo nivel de otras marcas mundiales. Nuestra empresa se preocupa por ofrecer siempre los mejores productos que cuentan con reconocimientos y premios mundiales que garanticen la calidad de nuestros productos.
¿Cómo aporta su trabajo en la creación de nuevos mercados para su marca?
La innovación y la creatividad son claves para lograr mantener todos los productos vigentes, buscando siempre oportunidades para nuevos usos, nuevos nichos de mercado y logrando la expansión en el mercado.
¿Cuál es la campaña/acción de mercadeo que más lo impactó en el último año y por qué?
Son varias actividades que considero lograron un gran impacto en el mercado: campañas publicitarias de Cerveza Gallo con alta tecnología/animación que lograron ser memorables entre el público; una era "musical de Dorada Ice" que permitió que Guatemala se convierta una plaza única en Centroamérica donde se llevan a cabo conciertos de alto nivel con grandes estrellas musicales.
