Edición E&N 309 -Lovemarks 2025: cuando una marca trasciende la lógica

En esta edición, con la investigación Lovemarks 2025, ponemos el foco en el impacto que tiene la atención al cliente en la construcción del amor por las marcas de Centroamérica. El factor de calidez humana y la capacidad del personal emergen entre los más importantes a la hora de evaluar el servicio, un resultado para tomar muy en cuenta en estos tiempos en que incrementa la digitalización del soporte. Este año Lovemarks recoge los votos de 3.090 centroamericanos, de los cuales 1.086 evaluaron aspectos relacionados con la atención al cliente. Se presentan 11 categorías más una especial de las Más Amadas por su Atención al Cliente.