Capacitar a los empresarios y consumidores de El Salvador sobre las herramientas de protección en derecho de consumo aplicable a la industria en la que operan en la región centroamericana, con el fin de evitar contratiempos en procesos, fue el objetivo de la firma salvadoreña Romero Pineda y asociados, que desarrolló el conversatorio para sus clientes, bajo el premisa ¿Cómo se protegen las empresas y los consumidores de la región centroamericana?
'Deben entender el doble rol que juegan, tanto como cuando son proveedores y enfrentan a sus clientes, como cuando son clientes y enfrentan a su proveedor', dijo José Roberto Romero, vicepresidente de Romero Pineda y asociados, agregando que los países de la región 'tienen similitudes, pero se diferencian entre tratos y autoridades a las que se reclama'.
Durante el conversatorio, un grupo de expertos como Claralíz Oviedo de la firma Alvarado y Asociados, de Nicaragua; Alfonso Liao Molina de Facio & Cañas, de Costa Rica; Javier López Padilla de Gufa Law, de Honduras; y Feridee Alabí de Romero Pineda de El Salvador, explicaron las lesgilaciones existentes, cómo se regula la protección al consumidor en las transacciones de comercio electrónico y cuáles son las mejores prácticas que se deben adoptar en las organizaciones.
'En materia de consumo, la asesoría recomendada por los expertos legales n la materia, adecuadas a la insdustria que se opera, es la mejor forma de prevención con la que cuentan las empresas para protegerse de los incumplimientos u sanciones dereivadas de la normativa que la regula', Feridee Alabi Asociada de de Romero Pineda de El Salvador.
Algunos países están más desarrollados en la materia, de acuerdo con Romero, quien ejemplificó el caso de Nicaragua, 'por ejemplo, al principio todos los alimentos pagaban propina, pero luego se puso a opción del consumidor. En el comercio electrónico, todos tienen derecho a retractarse', indicó.
