Por E&N Brand Lab para Ultrapark Development Group
Desde hace 35 años, Ultrapark Development Group ha sido un pilar fundamental en la atracción de inversión extranjera en Costa Rica. Como una delas primeras zonas francas del país, su crecimiento ha estado marcado por la constante innovación y la visión pionera de su fundador, Paul Ziegler.
“Ultrapark nace con la idea de ofrecer un espacio donde las empresas multinacionales que llegaban a Costa Rica encontraran algo distinto a lo que había en el mercado en aquel entonces. Es así como empresas encontraron con nosotros el lugar idóneo para desarrollar sus operaciones, consolidando al país como un destino atractivo para la inversión extranjera”, explica su directora administrativa, Alexandra Álvarez.
Actualmente, Alexandra es responsable, junto con el equipo de trabajo, de continuar con la visión y el legado de Ziegler, de quien obtuvo importantes aprendizajes, por ejemplo, el mantenerse innovando para el mercado en el que operan, con el fin de siempre ser espacios diseñados con intención, siempre de la mano de un equipo interdisciplinario “comprometido con esa visión de mundo que don Paul nos dejó a través de su ejemplo, dedicación y excelentes decisiones de negocios”, dijo.
APUESTA POR LA INCLUSIÓN Y LA EQUIDAD
Hace 19 años, cuando Alexandra llegó a la compañía ella era la única mujer en un puesto de liderazgo. Gracias a la estrategia de inclusión y equidad que impulsa la compañía como parte de su cultura organizacional, la situación ha cambiado.
Anteriormente, dado el sector en el que opera Ultrapark, las contrataciones se inclinaban mucho hacia candidatos varones; sin embargo, la política actual es sencilla: va a obtener el puesto quien cumpla los requisitos para el mismo. “Ahora tenemos mujeres valiosísimas en puestos de gerencias, facilities managers, ingenieras y arquitectas, técnicas en aires acondicionados, jardineras, técnicas en sistemas de alarmas”, enfatiza la directiva.
La empresa también implementó un código de conducta pro-equidad que fomenta la igualdad de oportunidades. “La historia (de los derechos dela mujer) es reciente y todavía faltan muchas cosas por hacer, pero es algo en lo que creemos, no algo impuesto. Aunque aún hay puestos donde las mujeres no aplican tanto, hemos visto un cambio positivo a lo largo de los años”, señaló la líder, quien dice sentirse muy orgullosa de ver que todos los días se incorporan más mujeres en campos que históricamente eran masculinos.
Asimismo, con un fuerte compromiso hacia las comunidades en las que opera, Ultrapark cuenta con una sólida estrategia de Responsabilidad Social Empresarial, en la que ha apostado por la educación como motor de cambio. A través del programa “Zonas ACTIM”, la empresa ofrece becas y capacitaciones en ciencia, tecnología, ingeniería, matemáticas e inglés. “(El programa) fue creado en honor a don Paul, quien siempre nos decía que a la gente había que darle la caña de pescar, no el pescado. Hoy, estamos graduando la cuarta generación del programa y la quinta ya está en marcha, con un 80 % de mujeres en tecnología”, resalta.
El programa, diseñado en conjunto con el BID, busca preparar a los jóvenes para insertarse en el mercado laboral con herramientas clave, incluyendo habilidades blandas y conocimientos técnicos. “Lo destacable es que están aplicando más mujeres en temas de tecnología, están perdiendo el miedo a la matemática y a todas esas cosas que originalmente eran del campo masculino. Y eso es justamente lo que busca Ultrapark en cuanto a equidad de género e igualdad de oportunidades”.
En este sentido, los participantes del programa obtienen certificaciones en inglés, conocimientos de SAP y herramientas digitales. “Salen listos para integrarse a las empresas de la cuarta revolución industrial”, concluye Alexandra.
INNOVACIÓN PERMANENTE
Más que un landlord, Ultrapark Development Group busca ser un socio de negocios para sus clientes, por lo que invierte sin escatimar para ofrecer una propuesta de valor a través de sus instalaciones y servicios.
Sus clientes encuentran oficinas completamente equipadas, con servicio de Internet, con los anchos de banda necesarios, salas de audio y video, y todo lo necesario para una operación de alto nivel.
Prueba de esto son los paquetes que Ultrapark pone a disposición de los empleados de sus clientes, que incluyen, por ejemplo, Athletic Centers con instructores y servicios de nutricionista.
