Por E&N Brand Lab para AkzoNobel
A lo largo de generaciones, las marcas Pintuco y Protecto se han consolidado en el Top of Mind de los consumidores gracias a su compromiso con el color, la calidad y la confianza, algo que han afianzado gracias a su innovación constante y una comunicación efectiva.
Nicolás Bravo, Gerente de Marketing para Centroamérica en AkzoNobel, sostiene que la búsqueda de TOM es clave como pilar de la generación de preferencia en sus consumidores. “Estamos convencidos de que la consistencia, la innovación y la capacidad de adaptación a un entorno en constante evolución son fundamentales para mantenerla preferencia del público a lo largo del tiempo”, dijo.
En el caso de Pintuco y Protecto, marcas de AkzoNobel, este planteamiento ha dado paso a la construcción de identidad de una marca sólida y cercana. Bravo considera que más allá de vender pinturas, buscan dar color a la vida de las personas, una filosofía que se consolida como la esencia de sus marcas, y que se manifiesta a través de la comunicación efectiva y consistente en todos los puntos de contacto con sus consumidores.
INNOVACIÓN COMO NORTE
AkzoNobel mantiene una escucha activa de los consumidores y las tendencias del mercado, adaptándose y evolucionando consistentemente en favor de ellos, esto se traduce en productos vanguardistas, en la relación con su público objetivo.
“Uno de los hitos más importantes en nuestra historia reciente fue la renovación de nuestra imagen en 2023. Con esta evolución, alineamos nuestra identidad visual con la de todas las pinturas decorativas AkzoNobel en el mundo, reforzando nuestro posicionamiento y facilitando la recordación de marca”, destaca Bravo.
Además, busca siempre anticiparse a las necesidades futuras de sus consumidores. “Nuestra búsqueda de algo mejor nunca se detiene. Nos impulsa encontrar soluciones innovadoras y más sostenibles para nuestros clientes, las comunidades y el planeta. Y para lograrlo, contamos con el portafolio global de innovación de AkzoNobel, que nos permite seguir trayendo nuevas soluciones para el mercado centroamericano”, valora el Gerente de Marketing para Centroamérica en AkzoNobel.
La empresa ha puesto su foco en la innovación de productos y servicios, y en campañas con las que mantiene una propuesta atractiva y relevante.
En innovación de productos destacan los lanzamientos de Viniltex/ High Standard Ultralavable (lanzado en 2023), un producto con una tecnología que permite que las superficies estén más limpias por más tiempo, así como la pintura líder en exteriores Koraza, la cual tiene una fórmula que ofrece protección reforzada contra climas extremos.
Estas innovaciones se complementan con un enfoque en la experiencia de pintar, la cual incluye más que sólo el producto y su aplicación.
“El ejemplo más reciente y disruptivo fue el desarrollo de Garantía, donde te cambiamos la pintura si no quedas satisfecho con el acabado. Con esta campaña buscamos garantizarla satisfacción de nuestros consumidores eliminando las barreras emocionales presentes al momento de elegir una pintura”, concluye Bravo.
CLAVES DEL ÉXITO
AkzoNobel mantiene la preferencia de sus clientes a través de:
- Construcción de identidad de marca sólida y cercana: da color a la vida de las personas a través de la esencia de la marca, complementada por una comunicación efectiva y consistente.
- Capacidad de reinvención: la experiencia de pintar no es sólo el producto y su aplicación, por eso generan servicios que complementan y facilitan el proyecto de pintar.
- Compromiso con la sostenibilidad y la innovación: está siempre en busca de soluciones innovadoras y más sostenibles para sus clientes, las comunidades y el planeta.
