Por: Alejandra Ordóñez – estrategiaynegocios.net
Atrás quedaron aquellos tiempos cuando las organizaciones se enfocaban únicamente en lograr mejores índices de productividad y rentabilidad. El bienestar en el ambiente laboral ha cobrado mayor relevancia, ya que es un espacio donde los colaboradores pasan el mayor tiempo de su día. Lograr construir un ambiente sano y seguro, en el que se priorice la salud mental y emocional, garantizando la productividad y la calidad de vida de los empleados se ha convertido en una de las prioridades de los líderes de Recursos Humanos.
En este sentido, con los años las organizaciones han ido evolucionando de cara a lograr no solo mayor productividad sino bienestar para sus colaboradores, implementando diversas prácticas e iniciativas a través de las cuales se buscan proteger y promover la salud, seguridad y bienestar de los trabajadores, así como la felicidad en el espacio de trabajo.
En el marco de la iniciativa impulsada por RRHH Digital y Awards of Happiness (AOH), de la mano de la Asociación de Gestión Humana de Guatemala, para impulsar todas las áreas relacionadas con el capital humano en México y Centroamérica, algunos de los líderes galardonados explican cómo sus organizaciones están priorizando el bienestar de su talento humano. Uno de ellos es Eduardo Leal, director del área de capital humano de Grupo Salinas Guatemala, quien refiere que la organización tiene claro que el cliente es lo más importante, pero que para poder atenderlo como se debe y mantenerlo satisfecho, es fundamental cuidar a sus colaboradores, que al día de hoy suman más de 3,800 en el país.
LA APUESTA: EL BIENESTAR ORGANIZACIONAL
“Debemos asegurarnos que estén bien compensados y bien preparados, pero sobre todo, debemos ser humanos y empáticos con lo que ellos viven día a día”, explica el directivo, quien refiere que por eso se implementó un departamento de bienestar orientado a atender todas las necesidades de los colaboradores. “Somos fieles convencidos de que el trabajo de nuestra gente es lo que nos mantiene vivos. Nuestra prosperidad incluyente es uno de nuestros pilares, así como la cercanía con ellos. Siempre he creído que entre mejor preparemos y tratemos a nuestros colaboradores, mejor resultados tendrá la compañía”, agregó Leal.
Por otro lado, en Guatemala Nestlé cuenta con 1,800 colaboradores en 2 fábricas, 5 centros de distribución y oficinas centrales. Luis Díaz, Senior HR Business Partner para Nestlé en Guatemala, resalta que hoy en día hay muchos estudios que revelan que tener colaboradores felices y satisfechos con su entorno laboral ayuda a aumentar la productividad de las compañías, por lo que felicidad y productividad son dos cosas que van de la mano y ambas son prioridad en Nestlé.
“Uno de los factores más importantes es el sentido de pertenencia, genera un propósito en las personas, bienestar y felicidad. Cuando logramos empatar el propósito de las personas con el de la empresa, se propicia un ambiente familiar y que la empresa tenga buenos resultados”, detalla Díaz, quien indica que la compañía cuenta con una filosofía de trabajo y bienestar, así como con políticas que van desde la parte de compensación y beneficios hasta flexibilidad de horarios. “Buscamos propiciar cercanía a través de la comunicación y celebración de los logros. Lo principal es poner siempre a las personas en el centro de la organización”, añade.
Poner a las personas en el centro de la operación también es la estrategia de Panamerican Silver Guatemala. Por ello, se han desarrollado iniciativas orientadas a la escucha empática hacia los colaboradores para conocer cuáles son sus formas de pensar y sentir, y en función de ello implementar acciones que sirvan para apoyar su crecimiento. “Hemos desarrollado políticas de inclusión y diversidad, así como de mejoras de condiciones para poder aportar no solo conocimientos técnicos sino desarrollo en otros aspectos, como mejor calidad de vida y salud”, indica Luis Colindres, gerente de Recursos Humanos de, quien tiene a su cargo 175 colaboradores directos.
Para Colindres, es necesario que los colaboradores de Panamerican Silver puedan expresar sus inquietudes, ideas y preocupaciones, ya que eso que se sientan tomados en cuenta. Para ello, manifiesta, se han desarrollado varios comités en los que hay participación no solo de un líder sino de muchos, “ya que la participación no está sujeta a un cargo, sino que todos pueden aportar. Esto genera mucho bienestar porque hace que la gente se sienta importante y en el centro de la operación de la empresa”, sostiene. Además, en 2022 se desarrolló un programa de bienestar con tres ejes principales: acondicionamiento físico, un programa nutricional y acompañamiento psicológico, a fin de acompañar las necesidades de salud mental y emocional de los colaboradores.
