Por estrategiaynegocios.net
Los datos personales se consideran el “petróleo del siglo XXI” por su importancia para las empresas. Al analizarlos de manera conjunta, es posible identificar nuevos hábitos (de navegación, consumo, estilo de vida, inversiones) y utilizar este conocimiento para identificar a individuos con las mismas características o similares.
Sin embargo, también se han producido abusos en el uso de esta información y comenzó a ser utilizada en las estafas en línea por los ciberdelincuentes para dar más credibilidad a los fraudes, como el smishing, el robo de identidad, o incluso el doxing, con el objetivo de dañar la reputación o extorsionar a las víctimas.
Para profundizar en el debate y la comprensión de cómo las empresas y los individuos tratan las huellas digitales, Kaspersky realizó una encuesta en colaboración con la firma de análisis de mercado CORPA, en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú para medir qué tanto se preocupan los usuarios por el tema, si las compañías cuidan estos datos y determinar si la protección de los datos y la privacidad de la población latinoamericana está protegida.
Los resultados muestran que la mayoría de las personas no sabe cómo “evitar” la recopilación de sus datos ni qué herramientas pueden ayudarles a impedirlo, en cuanto al nivel de riesgo de ciertos hábitos digitales, los usuarios señalaron que la publicación de los datos personales de sus hijos en las redes sociales es la acción más preocupante.
Según el informe de Kaspersky “Huellas Digitales y su relación con personas y empresas”, más de un tercio (37 %) de los empleados latinoamericanos afirma tener acceso a información confidencial de clientes registrados en la base de datos de su empresa, como nombre completo, documentos personales y domicilio.
Dentro del escenario regional, Brasil es el país de América Latina donde los empleados más reportan acceso a este tipo de información (46 %), seguido por Argentina (41 %), Colombia (40 %) Chile (37%), Perú (35 %) y México (26 %).
El fácil acceso a datos confidenciales de clientes por más empleados de lo necesario puede ser un factor preocupante para las empresas. A pesar de que 82 % de los encuestados en América Latina indicó que este acceso solo ocurre a través de una contraseña u otro tipo de restricción, el escenario es preocupante si muchos empleados conocen la contraseña y la empresa no cuenta con un sistema de ciberseguridad efectivo u ofrece capacitación asertiva y periódica para el personal.
El acceso innecesario de datos confidenciales de clientes está asociado a una débil cultura de ciberseguridad, pues tiene un alto potencial de que el acceso llegue a manos equivocadas y resulte en daños financieros y de reputación para la organización.
Por ejemplo, si la contraseña es la única forma de proteger los datos de la empresa, esta corre peligro de convertirse en una brecha que los ciberdelincuentes pueden aprovechar para ingresar a la red corporativa y lanzar ataques de ransomware.
Otra preocupación es la fuga de datos sensibles de clientes, ya que esta información puede ser utilizada por los ciberdelincuentes para cometer fraude, lo que puede acarrear graves consecuencias como: elevadas multas por incumplimiento de disposiciones legales, como las leyes de Protección de Datos Personales.
Este punto se vuelve aún más preocupante ya que casi la mitad (47 %) de los empleados latinoamericanos dijo que las empresas no brindan capacitación sobre las regulaciones locales en la materia.
