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Mencione sus tres estrategias más exitosas ¿Cuáles fueron y qué impacto tuvieron?
Somos una marca 100% hondureña y estamos muy orgullosos de serlo. Agradecemos la preferencia de nuestros clientes haciendo gala de esto. Una de las campañas que tuvo gran éxito fue la de nuestro 35 aniversario, que coincidió con la apertura de Plaza Pedregal, y mediante la cual agradecimos a nuestros clientes por estar con nosotros.
Estamos convencidos que la familia y la convivencia es prioridad, por lo que otra estrategia exitosa que lanzamos fue "Diunsa, tu lugar de encuentros", una campaña en la que destacamos que somos parte de la vida de las familias hondureñas y que niños, jóvenes y adultos encuentran en nuestras tiendas la mejor experiencia de compra.
Adicionalmente hemos trabajado en el posicionamiento de nuestra firma, como empresa líder, a través del desarrollo de mejores tiendas, surtido, calidad, marcas y precios. En este sentido, impulsamos la campaña "El precio manda", que nos permitió fortalecer ese posicionamiento en el mercado.
En materia de mercadeo, ¿cuáles tres tendencias vislumbra en su industria para los siguientes cinco años?
Es fundamental que las compañías se decidan a invertir en el desarrollo de investigaciones de geo-localización o localización de los mercados bajo un contexto geográfico, lo que les permitirá atender las necesidades específicas de cada sector.
Cada vez hay más consumidores éticos y preocupados por el impacto ambiental y social que producen las empresas a las que les compran, por lo cual es importante volver la mirada a este público.
Adicionalmente, crece el mercadeo con causa social, que implica apoyar iniciativas de beneficio social, ya sea mediante campañas publicitarias o activaciones BTL.
¿Qué estrategias ha desarrollado incorporando nuevas tecnologías/entorno digital?
Tenemos muy clara nuestra estrategia para exponer nuestras promociones, ofertas y actividades, para ello usamos los diversos medios tecnológicos disponibles, con la transmisión de textos, imágenes y vídeos, para lograr una mayor viralidad.
Damos un valor agregado a nuestra marca en redes sociales, con comentarios sobre partidos de equipos que patrocinamos, divulgación de noticias de interés, mensajes positivos, actividades de responsabilidad social, entrevistas y otros, todo con el objetivo final de construir un vínculo permanente y de cercanía con nuestro público.
Ponemos al servicio de la gente nuestra página web, a través de la cual, los clientes pueden hacer sus compras desde la comodidad de sus hogares, lo que nos ha permitido mantenernos siempre en un lugar preferencial de compra entre las comunidades hondureñas en el exterior.
¿Cómo define al consumidor de su marca y qué busca darle su empresa?
El nuestro es un cliente inteligente, que busca calidad, precios bajos, variedad y excelente atención. Para Diunsa su principal objetivo es satisfacer al cliente y que este encuentre todo lo que necesita en un solo lugar.
¿Cómo aporta su trabajo en la creación de nuevos mercados para su marca?
Trabajamos continuamente en la investigación de mercados, en planificación y en desarrollar un vínculo efectivo de comunicación entre Diunsa y sus públicos. En ese sentido, somos parte fundamental del crecimiento de esta empresa.
¿Cuál es la campaña/acción de mercadeo que más lo impactó en el último año y por qué?
Campaña "Diunsa, tu lugar de encuentros".
