Por E&N Brand Lab para UTH
En un entorno cada vez más competitivo y digitalizado, la Universidad Tecnológica de Honduras (UTH) está demostrando su compromiso con la innovación tecnológica, al impulsar un cambio significativo a través de la implementación de soluciones basadas en Inteligencia Artificial Generativa (IAG), con el objetivo de enfrentar con éxito los retos del futuro digital.
Jamil Toro, encargado de Marketing Digital de la UTH, detalla cómo la institución ha integrado la IAG en diversos sectores, permitiendo un avance sin precedentes en términos de eficiencia y personalización.
“La Inteligencia Artificial Generativa se utiliza en las financieras para agilizar el procesamiento de solicitudes de crédito, reducir el riesgo de fraude y personalizar la experiencia del cliente”, señala Toro. “A través de la IAG, optimizamos la evaluación crediticia de forma rápida y precisa, lo que mejora la satisfacción del cliente y reduce el tiempo de espera para la aprobación de préstamos”, añade.
Este avance tecnológico no solo se limita a la velocidad en los procesos, sino que también tiene un impacto directo en la reducción de riesgos financieros.
Según Toro, la IAG ha permitido mejorar el manejo de riesgos, lo que se traduce en una disminución significativa en la tasa de morosidad. “Hemos mejorado la capacidad de identificar patrones de riesgo de forma más precisa, lo que reduce las pérdidas financieras y asegura una cartera de crédito más sólida”, explica.
EL PODER DE LA DATA
Otro aspecto clave de esta transformación digital impulsada por la UTH es el análisis y depuración de datos. Para garantizar que las decisiones estratégicas sean informadas y precisas, la universidad ha formado un equipo especializado en análisis de datos que utiliza herramientas avanzadas.
“Contamos con un equipo especializado en análisis de datos, que utiliza herramientas avanzadas para depurar y generar informes detallados”, comentó Toro. Estos informes son esenciales para que la Junta Directiva pueda tomar decisiones estratégicas basadas en información actualizada y confiable.
En este sentido, la UTH entiende que la tecnología por sí sola no es suficiente para lograr una transformación digital efectiva. Es fundamental contar con un liderazgo sólido y una cultura organizacional que apoye la adopción de nuevas tecnologías.
El papel del CEO en este proceso es crucial, y Toro enfatiza que el liderazgo digital y la gestión del cambio son habilidades esenciales para impulsar este tipo de iniciativas.
“El CEO ha adoptado habilidades como el liderazgo digital y la gestión del cambio, además de fomentar una cultura de innovación dentro de la organización”, resaltó el directivo.
Además, uno de los principales enfoques ha sido la inversión en la capacitación continua de los equipos, lo que les permite adaptarse a los constantes avances tecnológicos y garantizar que la organización sea competitiva en el mercado global.
Este compromiso con la innovación no solo se refleja en el liderazgo, sino también en la estructura educativa de la UTH, donde se promueve una formación orientada a la tecnología y la transformación digital. De esta manera, la universidad prepara a los futuros profesionales para enfrentar los desafíos que plantea un mundo en constante evolución.
BENEFICIOS
El uso de nuevas tecnologías, como la Inteligencia Artificial Generativa(IAG) le ha permitido a UTH experimentar mejoras en temas como la optimización de la evaluación crediticia, reducción de la tasa de morosidad y pérdidas financieras, así como la capacidad de identificación de patrones de riesgo y la generación de informes detallados.
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