Las redes sociales son, sin lugar a dudas, uno de los destinos favoritos del tráfico de Internet a nivel mundial. Millones de personas diariamente se dan cita en estas plataformas online.
El nacimiento de éstas empezó con el objetivo de unir a grupos de personas, las cuales estaban conectadas por varios tipos de relaciones (como pueden ser; amistad, intereses comunes, relaciones laborales, etc).
Pronto las organizaciones vieron el fuerte potencial que las redes sociales ofrecían a sus objetivos empresariales. Ya que nunca antes la empresa habían dispuesto de un canal tan interactivo, dándole la posibilidad de dialogar con los clientes y mostrar una imagen mucho más cercana.
Hoy en día, las plataformas sociales están, cada vez más, centradas en facilitar a las empresas modelos de publicidad que las hagan rentables. Práctica que, en la actualidad, está extendida en la mayoría de redes sociales existentes .
La publicidad en redes sociales se ha vuelto uno de los métodos preferidos para generar tráfico web y, a su vez, nuevos y posibles clientes para la empresa.
Muchas son las ventajas destacables como canal de marketing, por ejemplo;
1) El nivel de costes.- exige una inversión mínima baja. Si tenemos en cuenta el CPC (coste por clic) de este tipo de publicidad suele ser muy económico. En el último estudio que Facebook publicó quedaba reflejado que el CPC medio en España es de 0.31€ en contraste con los 0.08€ que tiene esta red.
2) Gran alcance.- las redes sociales cuentan con millones de usuarios activos que se conecta a diario, esto hace que el mensaje pueda ser visto por millones de personas en muy poco tiempo.
3) Posibilidad de segmentación.- la publicidad en redes sociales ofrece la posibilidad de una fuerte segmentación del perfil de usuario. Las redes sociales cuentan con información de los usuarios, esto les permite hacer que las campañas lleguen al cliente que el anunciante quiere, dependiendo de zonas geográfica, edad, sexo, gustos, preferencias, redes de amistades y demás características interesantes.
4) Destino del tráfico web.- se puede destinar los anuncios a páginas web, vídeos, páginas de la propia red social, formularios para altas en bases de datos o cualquier otro destino que sea de interés para los objetivos de la empresa.
5) La recomendación de un contacto.- hay formatos publicitarios en las redes sociales que conllevan recomendación de un amigo. Este componente social hace que esta publicidad mayor credibilidad y relevancia.
Mientras estas, y otras muchas, son las ventajas que las redes sociales ofrecen a los negocios (sea cual sea el tamaño de éstos), también hay diversas desventajas que una empresa debe tener en cuenta.
a) Carácter intrusivo.- Hay usuarios que entienden la publicidad en sus perfiles sociales como un acto invasivo en un entorno que entienden como privado.
b) Memoria a corto plazo.- sólo 1/3 de usuarios de redes sociales recuerda alguna campaña publicitaria publicada en las redes sociales.
c) Mensaje limitado.- El mensaje está muy influenciado por los pocos caracteres de los que se dispone.Es por eso que se tiene poco margen de maniobra para diferenciarse a simple vista del resto de los anuncios.
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