Claves del día

Primera tienda Costco en China rompió límites en primeras horas

La tienda cerró más temprano de lo esperado porque la cantidad de clientes sobrepasó los límites.

2019-08-28

Por estrategiaynegocios.net

La tienda Costco abre una nueva tienda, esta vez fuera de Estados Unidos. China fue el lugar escogido.

La minorista abrió su primer punto de venta físico en Shanghai el martes por la mañana, y rápidamente se llenó de tanta gente que no pudo permanecer abierta.

"La tienda ha estado atascada con multitudes", dijo Costco en una alerta de mensaje de texto a sus miembros en China. "Para brindarte una mejor experiencia de compra, Costco suspenderá los negocios por la tarde. Por favor, no vengas", agregaba.

Incluso, Costco puso afuera de la tienda un letrero que decía: "El estacionamiento está lleno. Tres horas de espera".

Con esta apertura, Costco tiene que lidiar no solo con rivales mundiales como Walmart y grandes competidores chinos como Alibaba y JD.com, sino también con los rápidos cambios económicos de China y su creciente industria minorista en línea.

Testimonio

Echo Zhou, un profesional financiero de 28 años en Shanghai, dijo que llegó a las 9:10 a.m., pero no llegó al estacionamiento hasta una hora más tarde y finalmente entró en la tienda alrededor de las 11 a.m.

"Las vías circundantes estaban paralizadas. La autopista cercana también estaba congestionada", dijo.

"Cuando llegué, había multitudes de personas mayores que ya habían vaciado algunos estantes".

Zhou dijo que decidió irse sin comprar nada, ya que había poco espacio para los compradores dentro de la tienda, que estaba repleta de gente y grandes carros de compras.

El camino por recorrer

Si bien Costco ha tenido presencia en línea en China desde hace cinco años a través de una asociación con la empresa china de comercio electrónico Alibaba, la nueva tienda física en Shanghai marca una inversión significativa.

El programa de membresía anual de Costco, que representa la mayor parte de sus ganancias, también es más barato en China: cuesta 299 yuanes (US$42) en comparación con US$60 en Estados Unidos.

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Con información de CNN

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