Por estrategiaynegocios.net
El director ejecutivo de la empresa de jeans más famosa del mundo dijo que supo desde su segundo día en el trabajo que la mejor manera de cambiar la empresa era despedir a más de la mitad de sus ejecutivos.
“La forma más fácil de cambiar la cultura es cambiar a la gente. Tenía 11 subordinados directos y, en los primeros 18 meses, nueve de ellos desaparecieron”, dijo Charles Bergh, CEO de Levi Strauss.
Aún así, Bergh le dijo a CNBC que lo que más lamentaba era no haber despedido a las personas equivocadas lo suficientemente rápido.
“Lo que más lamento es que no nos apoyamos en algunos de estos grandes líderes, y perdimos a algunos porque me aferré a alguien más de lo que debería”.
Bergh se unió al minorista de ropa en 2011 en el peor momento posible: los consumidores ya no compraban jeans Levi’s.
“La marca estaba realmente perdida. Tuvimos toda una generación de consumidores que no crecieron usando Levi’s como yo cuando era niño”, dijo Bergh.
“El desempeño de la empresa había sido realmente errático durante más de 10 años. Un año los ingresos aumentarían, pero las ganancias disminuirían. Al año siguiente fijaban las ganancias, pero los ingresos bajaban”.
Seis años más tarde, Bergh volvió a poner en el centro de atención lo que llamó una marca que alguna vez estuvo “rota”.
En 2017, Levi’s logró un crecimiento anual de ingresos del 8 %, el más alto en una década y muy por encima del crecimiento del 3,1 % registrado un año antes. La compañía siguió creciendo y logró un crecimiento interanual de los ingresos del 14 % en 2018.
Bergh dejará su cargo de director ejecutivo el próximo año y dijo que su mayor legado será sacar a la empresa de la complacencia y formar un equipo con la marca en el centro de la cultura.
“Soy sólo el director de orquesta y he formado un equipo increíble a mi alrededor”, añadió.
