La transformación es una característica inherente a las empresas; aquellas que insisten en mantener sus estructuras inmovibles pese a entornos de amenazas constantes no tienen un horizonte de vida de largo plazo, pierden competitividad, atraen a profesionales deficientes, comprometen la calidad de sus productos y servicios.
En cambio, las empresas que se retan a sí mismas mediante una actitud de adaptación; de adopción hacia nuevas tecnologías, preocupadas por sus colaboradores en sus esferas personal y profesional; las que son innovadoras, versátiles y con una cultura laboral integral, esas suelen ser, no solo más competitivas, sino las más queridas por sus colaboradores, proveedores y consumidores.
Ese poder del cambio lo conoce muy bien Great Place to Work® Institute Centroamérica & Caribe (GPTW), que tras una década de operar en el mercado de los diagnósticos de clima y cultural organizacional, atesora muchas experiencias de empresas encaminadas a aportar valor al negocio.
Fotografías con 10 años de distancia
El primer estudio de Great Place to Work® Institute Centroamérica & Caribe fue publicado en el 2008 y desde entonces más de 937.000 colaboradores de más de 1.727 organizaciones han sido encuestadosLos años no han pasado en vano. Antes, las empresas se preocupaban por ofrecer garantías básicas según dictaba la legislación de sus países; hoy, además de estos compromisos, se enfocan en crear prácticas que van más allá y promueven una cultura laboral basada en alta confianza.
Lesslie de Davidovich, Gerente General Regional de Great Place to Work® Institute Centroamérica & Caribe hace eco de este peregrinar de las empresas y de cómo año con año, el sentido de pertenencia se hace más palpable entre los colaboradores. Es evidente, por ejemplo, en la forma en que las compañías dan la bienvenida a un nuevo colaborador.
Ahora, comentó de Davidovich, en muchos lugares se les recibe con una fiesta, se les da un recorrido por las instalaciones y se les brinda un kit de bienvenida. Además, el sistema de compensaciones ha variado, superaron el bono monetario y desarrollan alianzas con farmacias, clubes sociales y otros servicios que les permitan a sus colaboradores mantener un equilibrio entre lo laboral, personal y familiar.
El estudio de GPTW centra su atención en apoyar a las organizaciones en su interés por maximizar el potencial humano, alineado con los objetivos corporativos.
Pretenden convertirse en organizaciones únicas que ofrezcan estabilidad, compañerismo, crecimiento, orgullo y pasión, donde cada colaborador se levante cada día feliz de llegar a su puesto de trabajo.
"Traspasar la barrera del ‘trabajador’ y gestionarlo como ‘persona’ deriva en muchas ventajas, como la confianza; el hecho de que viva la misión, visión, objetivos y valores de la empresa; así como estar dispuesto a dar la milla extra para juntos lograr el éxito de la organización", dijo de Davidovich. En estos diez años, han visto como la gestión del recurso humano ha pasado de jefes dirigiendo las funciones de cada colaborador, a líderes acompañando a su equipo de trabajo, instándolo a dar todo su potencial para un éxito compartido. Lo hacen en un ambiente libre de discriminaciones, de empoderamiento y alta participación del proceso de toma de decisiones.
"Nosotros acompañamos a las organizaciones a crear culturas de confianza, donde la innovación provenga de los mismos colaboradores y sean ellos los que participan en la toma de decisiones, que van mejorando el proceso productivo de estas", comentó la ejecutiva.
Sino que lo digan las organizaciones que han liderado los rankings de la última década. Los efectos se palpan en la estabilidad laboral pues la percepción sobre el despido como última opción pasó de un 74% a un 81%.
Han logrado incidir favorablemente en el equilibrio entre la vida laboral y personal, con un incremento
de 9% de este índice; en las promociones cada vez más justas; además la conexión personal de los colaboradores y el trabajo arroja un grado de satisfacción del 90%, un 6% más que hace 10 años.
"Definitivamente el recorrido en este período ha sido de crecimiento y mejor continua. En 2008 cuando se hizo el primer ranking en Centroamérica se premiaron 22 organizaciones y se encuestaron 17.939 colaboradores. Hoy, en la más reciente edición del 2019 fueron 179 organizaciones y 140.460 colaboradores encuestados, es decir, un 800% de crecimiento".
GPTW y los 20 años de E&N
"Cuando Great Place to Work® Institute Centroamérica & Caribe inició en la región, se buscaba generar un lazo estratégico con un medio de comunicación local que pudiera convertirse eventualmente en nuestro aliado estratégico, que compartiera nuestra misión, y realmente, eso fue lo que encontramos en la Revista Estrategia&Negocios. Hemos estado a la par de E&N en su crecimiento y desarrollo, y ha ido posicionándose como la revista número uno de negocios para la región de Centroamérica", afirmó la directiva.
Felicitó "a la Revista Estrategia&Negocios por estos 20 años de trayectoria. Esperamos poder compartir juntos muchos años más. Felicidades a Grupo Opsa que es quien está detrás de este crecimiento, agradecemos al equipo comercial y editorial que siempre han sido un gran apoyo para nosotros y esperamos seguir convirtiendo a Centroamérica y Caribe en una mejor región para vivir", finalizó
