 Equipo de Mercadeo de Avianca Centroamérica y MéxicoACCIóN: Campaña dirigida a cliente final denominada 'Tarifas sin Sorpresas'MERCADOS: México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica. Fue tal su éxito que trascendió a Suramérica. PERíODO: 2017 EQUIPO: Luis Miguel Rivera, Administrador de Mercadeo regional; Nadia Torres, Líder de Mercadeo regional; René Monterrosa, Administrador de Mercadeo regional AGENCIA CREATIVA: APEX BBDO |
Estrategia:
El marketing digital fue clave para Avianca en 2017. "Tarifas sin sorpresas: Misma tarifa, más beneficios en tu viaje" buscó resaltar todos los beneficios que ofrece la aerolínea en comparación con las de bajo costo. La meta: bloquear el crecimiento de la competencia.Los objetivos de la campaña son defender ‘el territorio Avianca’, informar de forma simple y directa sobre los beneficios de volar con la compañía, incentivar la compra de boletos en rutas dentro de Centroamérica, reforzar que la opción brinda más beneficios sin costos adicionales, diseñar y ejecutar una estrategia integral de comunicaciones (enfocada en medios digitales, OOH, redes sociales, ATL).
Lo que se buscaba comunicar es que Avianca es una aerolínea que brinda más beneficios sin costos adicionales. Para ejecutarlo, primero se diseño y ejecutó una estrategia integral de comunicaciones enfocada principalmente en la utilización de medios digitales, OOH, redes sociales, y medios ATL, para defender la posición de Avianca en el mercado y apoyar la estrategia comercial.
En la implementación: Se comenzó en México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica; y fue tal su éxito que trascendió a niveles globales, hasta que llegó a Suramérica.
Resultados
Mejoras en niveles de percepción de atributos costo/beneficio, incremento en niveles de ventas de la región.¿Qué tendencias del marketing aplicó y cuáles vienen en 2018? ¿Por qué?
Estrategia de comunicación digital más agresiva, pauta dirigida a ciertos segmentos de la población, remarketing
