Por E&N Brand Lab
Almacenes SIMAN se ha consolidado como una de las más recordadas en El Salvador en un entorno cada vez más competitivo, donde las marcas luchan por captar la atención del consumidor. Así lo explicó Ana Elisa Castro, gerente de Mercadeo Regional, durante su ponencia “Detrás de una marca Top of Mind SIMAN”, presentada en el evento La Gira TOM 2026, en El Salvador, organizado por Revista Estrategia & Negocios y Kantar Mercaplan.
La ejecutiva destacó que el posicionamiento de la marca no es casualidad, sino el resultado de una estrategia construida sobre pilares claros. “Una marca Top Of Mind se construye con significado, con conexión emocional y la capacidad de evolucionar. Eso hace que el público nos recuerde, nos sienta y distinga de la competencia”, afirmó Castro, subrayando la importancia de generar vínculos, más allá de una transacción comercial.
Según explicó, la esencia y el propósito son el punto de partida. Las marcas que logran mantenerse en la mente del consumidor tienen claridad sobre quiénes son, qué representan y por qué existen.
En el caso de SIMAN, esa identidad se ha mantenido firme desde sus orígenes en 1921, cuando fue fundada por José Jorge Simán, en el centro de San Salvador (El Salvador). Desde entonces, la historia de la compañía ha estado marcada por la resiliencia, el crecimiento y una cultura basada en valores, que ahora se expande a la región.
CONEXIÓN DIRECTA CON CADA CONSUMIDOR
¿Cómo se construye el valor de marca? “Se construye con consistencia, fieles a los valores, a través de una historia -que para Almacenes SIMAN comenzó hace más de 100 años- (...) La historia de Almacenes SIMAN es de crecimiento, resiliencia y esfuerzo de la familia y todos los colaboradores”, expresó Castro, resaltando el legado que sostiene la marca.
Uno de los elementos diferenciadores ha sido la conexión emocional con el consumidor. Más allá de vender productos, SIMAN apuesta por generar experiencias significativas.
“Las personas pueden olvidar las ofertas o promociones, pero no olvidarán cómo se les hizo sentir. La emoción hace que te conviertas en una marca amada y recordada”, señaló.
Esta visión también se refleja en su comunicación. En lugar de centrarse únicamente en productos, la marca prioriza historias, relaciones y valores, alineados con su eslogan “vive tu momento”, que busca invitar a los consumidores a disfrutar el presente.
Otro factor clave ha sido la capacidad de evolucionar sin perder la esencia. Castro explicó que SIMAN ha transformado su “personificación” de marca: de una figura distante y aspiracional a una más cercana y familiar, lo que ha permitido reconectar con el público.
