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1 Kantar Mercaplan
El estudio de Kantar Mercaplan muestra que la sostenibilidad construye equity (aunque no sea un detonante inmediato de compra), lo que genera crecimiento, ya que las marcas percibidas como sostenibles “crecen más rápido en valor de marca, son más resilientes en contextos económicos difíciles, aumentan la predisposición a pagar un poco más, elevan la preferencia a largo plazo, y generan lealtad emocional que se traduce en ingresos sostenibles”. FOTO SHUTTERSTOCK
Empresas & Management

¿Cuáles son las Marcas Sostenibles de Centroamérica?

08-06-2026 El compromiso socioambiental no siempre motiva una compra inmediata, pero sí fortalece la lealtad emocional y la resiliencia comercial. Presentamos un nuevo estudio exclusivo de Kantar Mercaplan para E&N.
Edición E&N 317: Gigantes de la Sostenibilidad
Edicion Mensual

Edición E&N 317: Gigantes de la Sostenibilidad

01-06-2026 Diversa. Así es la edición Mayo-Junio que hoy tiene en sus manos. Este mes, nos dedicamos a analizar con amplitud y desde todos los ejes la agenda sostenible que marca el rumbo del desarrollo de Centroamérica y de sus empresas. Cuadriplicamos la apuesta de contenido y analizamos el ecosistema centroamericano sostenible desde tres ejes: • Sostenibilidad Medio Ambiental • Sostenibilidad Social •Prosperidad Económica y Finanzas Sostenibles •Gobernanza, transparencia y acciones contra la corrupción. Además, presentamos la segunda parte de la investigación exclusiva de Kantar Mercaplan para E&N sobre las marcas y empresas más recordadas por haber involucrado a los centroamericanos en proyectos sostenibles, y las campañas sostenibles de mayor recordación.
<i>El estudio muestra que los mejor posicionados son aquellos reconocidos por ofrecer atención rápida, trato amable, capacidad de resolver problemas. Foto de iStock</i>
Inteligencia E&N

Estos son los bancos en El Salvador con mejor atención al cliente y experiencia digital

15-05-2026 El estudio Top Of Mind elaborado por la firma Kantar Mercaplan revela que Bancoagrícola encabeza las preferencias de los salvadoreños en servicio y atención al cliente, experiencia digital y seguridad digital.
<i>En Guatemala, el liderazgo en percepción de servicio quedó concentrado en los bancos tradicionales de mayor tamaño y presencia nacional. Foto de iStock</i>
Inteligencia E&N

Ranking de los bancos de Guatemala con mejor servicio al cliente y seguridad digital

12-05-2026 El estudio Top of Mind, elaborado por la revista Revista Estrategia & Negocios junto con Kantar Mercaplan, identificó cuáles son las instituciones financieras que primero vienen a la mente de los usuarios en áreas estratégicas como atención al cliente, experiencia digital y seguridad digital.
El estudio muestra que los mejor posicionados en el TOM bancario 2026 son aquellos reconocidos por ofrecer atención rápida, trato amable, capacidad de resolver problemas y generar confianza. FOTO SHUTTERSTOCK
Top of Mind

Seguridad, experiencia digital y atención: lo que más valora el cliente de los bancos

06-05-2026 Estas tres variables son hoy “el core del negocio bancario”, apunta María Jurado, Account Director Panamá de Kantar Mercaplan, ya que experiencia digital y seguridad digital van de la mano y “debe ser rápido, ágil, con pocos clicks, pero que garantice que el dinero está resguardado y la ATC en todos los puntos de contacto es lo que construye diferenciación”.
En esta edición, ponemos sobre la mesa perspectivas complementarias: el Ranking Bancario de Centroamérica 2026, elaborado por Inteligencia E&amp;N; y el primer estudio de Top of Mind (TOM) de Bancos por Atención al Cliente, una investigación exclusiva que nos aporta Kantar Mercaplan.
Top of Mind

TOM Bancos 2026: ¿Qué banco viene a la mente cuando se consulta Atención al Cliente?

05-05-2026 Pero eso no es todo. El informe que presentamos revela quiénes logran una diferenciación real a través del buen trato omnicanal, de la gestión de aplicaciones móviles y la confianza en sus canales electrónicos.
TOM 2026 República Dominicana: Balance hacia la tradición
Top of Mind

TOM 2026 República Dominicana: Balance hacia la tradición

30-04-2026 Las marcas líderes se entrelazan con la identidad nacional de los dominicanos, aunque estos también aprecian la llegada de nuevas marcas económicas.
IA y branding: nuevo campo de batalla donde se define el Top of Mind en Centroamérica
Top of Mind

IA y branding: nuevo campo de batalla donde se define el Top of Mind en Centroamérica

24-04-2026 Más del 50% de los consumidores exige experiencias potenciadas por Inteligencia Artificial. En un mercado más racional y competitivo, la tecnología redefine la conexión, la relevancia y el liderazgo de las marcas.
Café Durán es la marca con más recordación en el país. Logra un 72 %. FOTO E&amp;N
Top of Mind

Panamá: los servicios logran lo más alto en el Top Of Mind 2026

23-04-2026 El TOP 5 de la recordación en Panamá se reparte entre Bebidas y marcas del sector Servicios. Los protagonistas muestran estabilidad en sus resultados año con año, apunta Kantar Mercaplan.
El Informe <b>Top of Mind 2026</b> revela cómo se comportan las marcas líderes por industria en Centroamérica, desde consumo masivo hasta servicios y categorías globalizadas.(Ilustración E&amp;N)
Top of Mind

10 Claves del Top of Mind 2026 por industria: quién gana (y por qué)

20-04-2026 El Top of Mind 2026 muestra que no todas las industrias compiten igual. Estas 10 claves explican dónde se consolidan los líderes, dónde se fragmenta la recordación y qué oportunidades reales tienen las marcas para entrar en la mente del consumidor.
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<i>Los ataques basados en inteligencia artificial utilizan herramientas avanzadas para crear engaños cada vez más sofisticados. FOTO ARCHIVO E&amp;N</i>
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Filtraciones en la nube, principal preocupación de ciberseguridad para PYMES

Desde su creación, el Premio Mujer Emprendedora se ha consolidado como una plataforma para destacar historias inspiradoras de mujeres que han superado desafíos. FOTO CORTESÍA
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Puente de Amistad abre la convocatoria para Premio Mujer Emprendedora 2026

Representantes de Banco Industrial, FMO (Banco de Desarrollo de los Países Bajos), DEG (filial del Banco de Desarrollo Alemania KfW) y Proparco (filial de la Agencia Francesa de Desarrollo AFD). FOTO CORTESÍA
Pyme-Emprende

Impulsan financiamiento sostenible para apoyar el desarrollo económico de Guatemala

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