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1 Kantar Mercaplan
El estudio muestra que los mejor posicionados en el TOM bancario 2026 son aquellos reconocidos por ofrecer atención rápida, trato amable, capacidad de resolver problemas y generar confianza. FOTO SHUTTERSTOCK
Top of Mind

Seguridad, experiencia digital y atención: lo que más valora el cliente de los bancos

06-05-2026 Estas tres variables son hoy “el core del negocio bancario”, apunta María Jurado, Account Director Panamá de Kantar Mercaplan, ya que experiencia digital y seguridad digital van de la mano y “debe ser rápido, ágil, con pocos clicks, pero que garantice que el dinero está resguardado y la ATC en todos los puntos de contacto es lo que construye diferenciación”.
En esta edición, ponemos sobre la mesa perspectivas complementarias: el Ranking Bancario de Centroamérica 2026, elaborado por Inteligencia E&N; y el primer estudio de Top of Mind (TOM) de Bancos por Atención al Cliente, una investigación exclusiva que nos aporta Kantar Mercaplan.
Top of Mind

TOM Bancos 2026: ¿Qué banco viene a la mente cuando se consulta Atención al Cliente?

05-05-2026 Pero eso no es todo. El informe que presentamos revela quiénes logran una diferenciación real a través del buen trato omnicanal, de la gestión de aplicaciones móviles y la confianza en sus canales electrónicos.
TOM 2026 República Dominicana: Balance hacia la tradición
Top of Mind

TOM 2026 República Dominicana: Balance hacia la tradición

30-04-2026 Las marcas líderes se entrelazan con la identidad nacional de los dominicanos, aunque estos también aprecian la llegada de nuevas marcas económicas.
IA y branding: nuevo campo de batalla donde se define el Top of Mind en Centroamérica
Top of Mind

IA y branding: nuevo campo de batalla donde se define el Top of Mind en Centroamérica

24-04-2026 Más del 50% de los consumidores exige experiencias potenciadas por Inteligencia Artificial. En un mercado más racional y competitivo, la tecnología redefine la conexión, la relevancia y el liderazgo de las marcas.
Café Durán es la marca con más recordación en el país. Logra un 72 %. FOTO E&N
Top of Mind

Panamá: los servicios logran lo más alto en el Top Of Mind 2026

23-04-2026 El TOP 5 de la recordación en Panamá se reparte entre Bebidas y marcas del sector Servicios. Los protagonistas muestran estabilidad en sus resultados año con año, apunta Kantar Mercaplan.
El Informe <b>Top of Mind 2026</b> revela cómo se comportan las marcas líderes por industria en Centroamérica, desde consumo masivo hasta servicios y categorías globalizadas.(Ilustración E&amp;N)
Top of Mind

10 Claves del Top of Mind 2026 por industria: quién gana (y por qué)

20-04-2026 El Top of Mind 2026 muestra que no todas las industrias compiten igual. Estas 10 claves explican dónde se consolidan los líderes, dónde se fragmenta la recordación y qué oportunidades reales tienen las marcas para entrar en la mente del consumidor.
Top of Mind 2026 deja una conclusión significativa: las marcas que ganan son las que logran ser útiles, relevantes y culturalmente cercanas en cada punto de contacto. (Foto: Creación E&amp;N)
Top of Mind

TOM 2026: el white paper que revela el verdadero poder de las marcas en Centroamérica

19-04-2026 En un escenario económico más exigente, donde el consumidor optimiza cada decisión de compra, entender qué marcas logran permanecer —y crecer— en su mente se vuelve clave. La edición 2026 de Top of Mind no solo mide recordación: descifra valor de marca, cultura, innovación y nuevas dinámicas de consumo en Centroamérica.
A finales de 2025, Dos Pinos lanzó Pinito, una paleta de edición limitada en forma de corazón con cobertura y sabor a leche Pinito. El producto conquistó las redes sociales de Costa Rica.
E&N BrandLab

Pinito: la nostalgia, activo emocional multigeneracional para Dos Pinos

17-04-2026 En el cierre de la Gira TOM 2026, la líder de mercadeo de Dos Pinos sintetizó: las marcas que se recuerdan son las que se sienten con una conexión que trasciende generaciones.
Este 16 de abril, el Centro de Convenciones en San José, Costa Rica, fue el espacio ideal para albergar el cierre de esta exitosa gira. FOTO MANU MAREINA / E&amp;N
Top of Mind

Costa Rica pone el broche de oro a la gira TOM 2026: así se celebró a las marcas top

17-04-2026 La gira TOM 2026 realizada entre E&N y Kantar Mercaplan cerró en territorio costarricense, donde se reconoció el trabajo de mentes maestras que diseñan, construyen, promueven y sostienen el valor de su marca en una relación que crea memorias con los clientes y consumidores.
Adrián Soto, gerente regional de Mercadotecnia de Walmart Centroamérica, en el marco de la presentación del estudio Top of Mind 2026 de Kantar Mercaplan para Estrategia &amp; Negocios. FOTO MANU MAIRENA
E&N BrandLab

Estrategia de adaptación e hiperconexión fideliza a clientes ticos de Walmart Centroamérica

17-04-2026 La compañía destacó en el Top of Mind 2026 de E&N y Kantar Mercaplan gracias a sus campañas y estrategias dirigidas a ahorrarles, tiempo y dinero a sus consumidores, mientras impulsan con fuerza los canales virtuales y el e-commerce.
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Impulsan transformación digital de emprendedores guatemaltecos

<i>Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) son el corazón productivo de Costa Rica, brindan empleo a 370.000 personas. Foto de cortesía</i>
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