La Defensoría del Consumidor de El Salvador (DC) confirmó hoy una sanción contra Banco Cuscatlán por cobros indebidos hechos hace más de una década.
Cuscatlán resurgió el año pasado, tras la venta de la entidad que estuvo bajo control del estadounidense Citi, desde 2008.
De acuerdo con un comunicado de Defensoría, la sanción se logró tras 10 años, seis meses y 28 días de batalla jurídica.
El reclamo se originó el 19 de diciembre de 2006, cuando el Tribunal Sancionador de la entidad conoció de la denuncia colectiva contra el entonces Banco Cuscatlán, un clonglomerado de capital salvadoreño (que en 2008 vendió su operación al estadounidense Citibank).
Los recargos planteados en la demanda habrían sido realizados en el período de diciembre 2005 a octubre de 2006.
El antiguo Banco Cuscatlán cobró ilegalmente recargos por inactividad de cuentas de ahorro efectuados desde diciembre de 2005 hasta octubre de 2006 a las cuentas que presentaban saldos de US$25,00 o más (monto mínimo de apertura de cuentas).
Según la DC, esta conducta violó los artículos 19 y 44 de la Ley de Protección al Consumidor. La presidenta de la Defensoría, Yanci Urbina, confirmó que el banco deberá pagar US$485.810,40 en concepto de multa y de hacer efectiva una devolución a consumidores por US$407.937,95.
La oficina estatal ha dado al banco un plazo de tres días hábiles presente un plan de cumplimiento de la resolución del Tribunal Sancionador que contenga y desarrolle detalladamente las acciones que implementará para hacer efectivas las devoluciones.
En caso de no hacer efectivo el pago inmediato de la multa, la DC sostiene que procederá al cobro forzoso de la misma.
La sanción ha pasado un largo camino, tras incluida una impugnación ante la Sala de lo Contencioso Administrativo de la Corte Suprema de Justicia que resolvió a favor del banco el 4 de septiembre de 2013.
Un nuevo amparo presentado por la DC ante la Sala, finalmente fue resuelto a favor de los ahorristas en junio de 2017, la cual fue confirmada el 17 de julio.
El actual Banco Cuscatlán es operado por el hondureño Grupo Terra, entidad que compró la operación que estuvo en manos de Citi.
La administración actual de Banco Cuscatlán emitió una declaración donde recalca que el hecho sancionado ocurrió, pese a que se deslindan de dicha conducta, manifiestan su compromiso con las autoridades regulatorias salvadoreñas.
'La reciente sentencia comunicada por la Defensoría del Consumidor obedece a un caso ocurrido hace más de diez años, en el periodo 2005-2006, durante pasadas administraciones. El nuevo Banco Cusatlán, como una entidad financiera responsable y comprometida con nuestros clientes y con el país, respeta y cumple con todas las regulaciones y obligaciones que nuestra legislación y nuestras autoridades ordenan', puntualiza la entidad.
