Banco LAFISE fue elegido como el mejor banco Retail, Comercial e Innovador en Costa Rica del 2016. Los galardones los otorgó la revista Global Finance, tomando como criterio la innovación de los productos, servicios y el crecimiento del banco.
Los premios destacan las fortalezas financieras de LAFISE, su modelo de negocio unido a la capacidad de incorporar nuevos productos y servicios adecuados a las necesidades de los clientes.
Durante el último año, LAFISE introdujo al mercado costarricens una serie de productos que permiten realizar transacciones bancarias con SINPE Móvil, hasta una plataforma tecnológica que ayuda al cliente a personalizar los parámetros de las tarjetas corporativas a través de Monibyte, servicios que le permitió a la entidad obtener el premio de más innovador.
"La tecnología e innovación son prioridad para Banco LAFISE, sobre esta base optimizamos nuestra estrategia de servicios y negocios. Nuestro objetivo es suministrarle al cliente comodidad, adaptándonos a sus necesidades", afirma Oscar Murillo, subgerente general de Banco LAFISE.
Reconocimiento integral
En el área de banca retail, LAFISE ha tenido crecimientos superiores a la media del mercado. En esta categoría, la revista evaluó la eficiencia de la herramienta Face to Face -servicio que garantiza la pre aprobación de créditos en un minuto-, así como los servicios de cambio de divisas, LAFISE S.A.V.E, Sinpe Móvil, entre otros.
En el ámbito de banca comercial e Innovación Global Finance, reconoció el esfuerzo de la entidad en materia de e inclusión de nuevos servicios como LAFISE 20 -indicador que nace como respuesta a la necesidad de monitoreo de tendencias del mercado local de bonos costarricense y como parámetro de evaluación para el desempeño de carteras de inversión de los clientes de Banca Patrimonial- y Tower -solución para la gestión de carteras de Banca Patrimonial, que facilita a los clientes el seguimiento de sus carteras vía móvil o tableta, ofreciendo total flexibilidad y transparencia-. Además, la revista evaluó los servicios de garantías de participación y cumplimiento en línea, cartas de crédito, Monibyte, LAFISE SAVE empresarial y LAFISE Plazos.
Adicional, durante el último año Banco LAFISE ha realizado mejoras en procesos y automatización de las gestiones de Banca Electrónica y Cuentas a la Vista por medio de un sistema que automatiza flujos de trabajo dando control y seguimiento a las operaciones.
"Con estos reconocimientos confirmamos que tenemos un excelente personal, que pone toda su pasión, dedicación y esfuerzo en todo lo que hacemos, dando así el mejor servicio. En Banco LAFISE seguiremos implementando programas orientados a mejorar la productividad y eficiencia interna, es nuestra responsabilidad ser una institución eficiente y orientada a brindar una experiencia de servicio y excelencia", destaca Murillo.
