Por E&N Brand Lab para Dos Pinos
Para la Cooperativa de productores de Leche Dos Pinos R.L la confianza es un aspecto esencial que guía su accionar de cara a sus diferentes públicos de interés y tiene claro que ésta se construye a través de una serie de comportamientos y acciones que están directamente relacionados con sus valores empresariales y cooperativistas. En este sentido, apegarse a sus valores le permite continuar consolidando una cultura de confianza.
“Valores como la integridad, la excelencia, humildad, el compromiso, el respeto y la solidaridad, son fundamentales para mantener la posición de liderazgo con la que cuenta la Cooperativa tras casi 77 años de trayectoria”, expresó Luis Mastroeni, Director de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad.
El directivo asegura que la misión de crear bienestar y salud le ha permitido a Dos Pinos posicionarse como una de las marcas preferidas en la región, y eso solo sucede “gracias a la excelencia que nos caracteriza y el compromiso del Siempre con Algo mejor hacia nuestros consumidores”.
UNA EMPRESA INNOVADORA
Para las empresas la confianza debe estar en la base de su estrategia de negocio. En el caso de Dos Pinos, la excelencia en la calidad de los productos es la base que ha generado un ambiente de confianza y lealtad de parte de sus consumidores, aliados estratégicos, clientes y proveedores.
Su accionar a lo largo de más de siete décadas demuestra y confirma su compromiso con la calidad y la inocuidad, la cual inicia en sus fincas, con el trabajo de casi 1.300 asociados productores, en su gran mayoría pequeños y medianos, quienes aseguran la salud y bienestar de los animales al utilizar las mejores y más modernas prácticas de ordeño automatizado.
“La innovación, la diversificación y el posicionamiento con el que cuenta la Cooperativa y sus marcas son ingredientes esenciales para construir confianza a lo largo de toda nuestra estrategia de negocio y lo que nos da músculo para poder hacer negocios a nivel nacional y expandirnos a otros mercados de la región”, refirió Mastroeni.
MODELO DE NEGOCIO SOSTENIBLE
La estrategia de sostenibilidad es un claro ejemplo del modelo de confianza de Dos Pinos, donde a través de sus acciones aspira a consolidar un modelo de negocio regional adaptado al cambio climático que le asegure el triple impacto -ambiental, social y económico- y que le permita continuar liderando los segmentos y categorías que coloca en el mercado de forma rentable y sostenible para asegurar la continuidad de sus negocios.
También la solidaridad ha sido y seguirá siendo parte de su ADN. Como Cooperativa siempre busca la forma de llevar bienestar a sus asociados(as) productores(as), colaboradores(as), clientes y consumidores, así como también a las comunidades donde opera, promoviendo y desarrollando programas que impacten la nutrición, salud y bienestar de las personas más vulnerables.
En el caso de Costa Rica, Dos Pinos se ha enfocado en garantizar la disponibilidad de un alimento tan noble como la leche a todas las poblaciones. Por ello, cuenta con gran variedad de leches que se adaptan a las necesidades nutricionales de las personas; innovado con leches calidad premium que son extra-calcio, leches deslactosadas, leches in line, Lula Leches para los más pequeños y leches como la A2, ideal para las personas que tienen sensibilidad a la proteína de la leche o la caseína A1, y que además son intolerantes a la lactosa. Asimismo, cuenta con el portafolio Productores de Bienestar, una línea de productos elaborados a partir de leche 100% de vaca que busca fortalecer la nutrición de las familias de más escasos recursos.
El Director de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad destaca que, a nivel de comunidades, también se realizan diversos programas de impacto como el Proyecto Comunidades Dos Pinos, que a la fecha ha beneficiado a cinco comunidades en Coyol, Cartago, Nicoya, San Carlos y Territorio Norte, a través aportes económicos para impulsar iniciativas de bienestar para los habitantes de dichas zonas. Se suman a este rubro iniciativas de apoyo al Banco de Alimentos no solo de Costa Rica sino de los demás países de la región donde opera, tal es el caso de Guatemala, Panamá y República Dominicana. También, el aporte a los programas Guardianes de la Naturaleza y Aprendiendo Nutridos, este último impulsado por Dos Pinos en alianza con el MEP, que busca promover estilos de vida saludables entre estudiantes de preescolar del país.
“Todas estas acciones son, en consecuencia, nuestro sello de confianza en las comunidades, donde podemos decir que tenemos un fuerte impacto en el desarrollo socio económico de sus habitantes”, dijo Mastroeni.
MARCA VALORADA
Según la clasificación global Brand Footprint, de la firma internacional Kantar World Panel, Dos Pinos es la marca favorita de los costarricenses y una de las ocho marcas de consumo más elegidas de Centroamérica. Además, de acuerdo con el Monitor de Merco fue la empresa con mejor Reputación Corporativa de Costa Rica en el 2023. De esta manera, los principales beneficios de ser una empresa confiable se centran en el posicionamiento, la lealtad y preferencia de los consumidores.
