Lovemarks
16-10-2025 A los participantes del estudio Lovemarks 2025 de E&N les es indiferente si a la hora de buscar una solución lo trata un bot o una persona, eso sí, siempre y cuando les resuelvan su duda o problema. ¿Las marcas satisfacen a sus clientes en este aspecto en la era de la digitalización?