Por estrategiaynegocios.net
En los meses de fin de año las compras online aumentan y miles de usuarios aprovechan jornadas de descuentos como el Black Friday para adquirir productos o servicios a través del comercio electrónico.
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Appgate explica la importancia de mantener seguras las plataformas y marketplaces, para evitar ciberataques y asegurar una buena experiencia al cliente.
El eCommerce ha sido uno de los sectores que mayor crecimiento ha tenido durante los últimos años. En un estudio realizado por Semrush y Punto Rojo, compañías especializadas en marketing y visibilidad online, a 120 sitios web de comercio electrónico en Latinoamérica, reveló que estos pueden llegar a tener hasta 1.400’000.000 de visitas mensuales, una cifra que demuestra el amplio nivel de interacción de los usuarios con estos portales especializados.
Algunos de los beneficios de proteger integralmente los sistemas y marketplaces son:
1. Información segura: Al realizar una compra virtual, los sistemas reúnen una gran cantidad de información asociada a los clientes y proveedores.
Correos electrónicos, números de teléfono, cuentas bancarias y hasta direcciones de residencia son algunos de los datos que pueden ser robados en caso de no contar con una protección integral contra ciberataques.
2. Evitar pérdidas: Mantener seguro todo el proceso de compra en los marketplaces evita ser víctima de ciberdelincuentes que han sido atraídos por el gran volumen de dinero alrededor del eCommerce, puesto que, en países como México, Argentina y Colombia, este mueve más de 24, 10 y 7 mil millones de dólares respectivamente.
Aplicar soluciones SDP, que se adaptan a cualquier infraestructura tecnológica, permite proteger a los comerciantes y compradores de ataques que desvíen las transacciones económicas o usen sus sistemas para acciones fraudulentas, pues buscan entradas y brechas en los sistemas alrededor del ecosistema, para sacar provecho económico.
3. Procesos ágiles: Una de las ventajas del comercio electrónico es la facilidad de acceder a un producto o servicio desde cualquier lugar del mundo. Sin embargo, los ciberdelincuentes suelen aprovechar el ingreso con credenciales anticuadas y poco seguras para acceder a las cuentas de los usuarios o de los proveedores.
Contar con un sistema de autenticación que no solo sea seguro, sino que facilite el ingreso y la manera con la que se realizan las transacciones, es la mejor forma de entregar una experiencia del cliente ágil y segura.
4. Confianza y calidad: Muchas personas aún desconfían de esta forma de comprar productos o servicios, ya que el riesgo y la exposición al fraude alejan a nuevos clientes del eCommerce. Implementar estrategias que eviten el accionar de los delincuentes en las compras de los usuarios, garantiza un mayor uso de los canales digitales.
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Con un perímetro seguro, los clientes se sentirán confiados durante todo su customer journey y estarán satisfechos con un servicio de calidad que se preocupa porque cada una de sus acciones y transacciones estén respaldadas por una tecnología de vanguardia.
