Por estrategiaynegocios.net
La aerolínea Delta ofrecerá a los viajeros Wi-Fi gratis a partir del 1 de febrero, después de años de estudiar la posibilidad.
Alrededor del 80 % de la flota nacional de Delta ofrecerá el servicio el próximo mes, pero estará disponible en más aviones cada semana, dijo el director ejecutivo Ed Bastian durante una presentación en el Consumer Electronics Show en Las Vegas.
Delta agregó en un comunicado que su Wi-Fi gratuito, que es a través de un patrocinio de T-Mobile, estará disponible en más de 700 aviones a fines de 2023 y en aviones internacionales y regionales a fines del próximo año.
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“Es gratis. No hay letra pequeña”, dijo Bastian. “Hemos invertido más de US$1.000 millones para crear esto”.
El plan de Delta para hacer que el acceso a Internet sea gratuito aumentará la presión sobre los rivales a medida que las aerolíneas compiten por los clientes en el repunte de los viajes luego de la caída de la pandemia de Covid hace casi tres años.
Los ejecutivos de Delta han dicho repetidamente que la aerolínea apunta a clientes que pagan más y que los ingresos de las cabinas premium como la clase ejecutiva han superado el crecimiento de los ingresos en el autocar estándar.
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Los viajeros accederán al servicio gratuito de Internet iniciando sesión con la información de su cuenta de viajero frecuente de Delta SkyMiles, añadió Bastian. Aunque los pasajeros necesitarán una cuenta de SkyMiles, es gratis convertirse en miembro.
Delta dijo en marzo pasado que estaba equipando más de sus aviones con Wi-Fi rápido de Viasat .y lo puso a disposición por una tarifa fija de US$5. El operador ya ofrece mensajería gratuita.
La mayoría de las aerolíneas cobran por Wi-Fi: United Airlinescobra US$8 a los miembros de su programa de viajero frecuente y US$10 a otros clientes, y Southwest Airlinescobra US$8. Es gratis en JetBlue, que cuenta con algunos patrocinios corporativos para el servicio, y Hawaiian Airlinesplanea ofrecer Internet gratis con Starlink de SpaceX este año.
