Por revistaeyn.com
En medio de la revolución digital, el mundo empresarial está viviendo un momento de cambios acelerados con la utilización de la inteligencia artificial (IA), que están transformando la manera en que las organizaciones operan y compiten, además de una necesidad apremiante de modelos de negocios flexibles.
Un estudio de McKinsey señala que los negocios que utilizan IA para personalización de experiencias pueden ver un aumento del 20 % en sus ventas.
La velocidad, la agilidad y la capacidad de aprovechar el poder de los datos también se han convertido en ventajas competitivas cruciales. En este contexto, una “empresa inteligente” no se limita únicamente a la adopción de tecnología avanzada, sino que representa un cambio de paradigma en la forma en que las organizaciones operan, compiten y se relacionan con sus clientes.
Dany Esteves, gerente de Práctica de Digital Solutions en GBM, explicó que “Una empresa inteligente reinventa la forma de atender las actividades de negocio, buscando automatizar los puntos de interacción con los actores del ecosistema. Esto hace que se convierta en una entidad viva que tiene una visión de futuro, con una ventaja competitiva sin precedentes y que sabe aprovechar los nuevos tipos de datos y la inteligencia artificial”.
Al emplear eficientemente los datos y la IA, las compañías pueden obtener información valiosa sobre sus clientes, competidores y mercados. Esto incluye identificar preferencias, tendencias y comportamientos de los clientes, así como predecir la demanda futura y desarrollar campañas de marketing enfocadas.
Estas ideas pueden ayudar a las empresas a adaptar su oferta y mejorar la satisfacción del cliente, lo que lleva a un aumento de las ventas y los ingresos.
“Una empresa inteligente incorpora tecnología y talento humano, equilibrando a su vez los distintos ecosistemas: clientes, proveedores, socios, aliados y autoridades. Además, le da gran importancia a los datos, apalancando su innovación y crecimiento con información y desarrollando flujos de trabajo inteligentes. Nuestra pasión es ayudar a nuestros clientes a aprovechar al máximo el potencial de los datos y la inteligencia artificial para transformar sus empresas e impulsar la innovación”, resaltó Esteves
