Por E&N Brand Lab para Restaurantes Tip Top
Por más de 65 años, Restaurantes Tip Top ha operado apegado a su filosofía de marca: “Hacer todo lo que se requiere de la mejor manera posible para satisfacer al cliente; porque nuestros clientes quieren algo más que una buena comida”.
“Hemos construido confianza siendo constantes en el desarrollo de un liderazgo con integridad, empatía y visión estratégica. Esto lo demostramos a través de la ética, honestidad, responsabilidad y respeto hacia nuestros clientes, proveedores, colaboradores”, expone Bismarck Alemán Benavides, Gerente General de Delipollo, S.A., empresa que posee la licencia para el uso de la marca en restaurantes.
El directivo asegura que la confianza influye directamente en la decisión de compra de sus clientes, al mismo tiempo que promueve la lealtad, fidelización y recomendación, resultando en la retención y atracción de nuevos consumidores. Asimismo -señala- influye en el establecimiento de relaciones duraderas con sus proveedores y colaboradores.
UNA MARCA CON IDENTIDAD
Con el respaldo que le dan seis décadas de historia, la marca Tip Top es reconocida como una marca 100 % nicaragüense, con identidad y “paladar pinolero”, orgullosa de sus raíces y que ha venido creciendo y adaptándose en el tiempo, sin perder su esencia.
“Esto nos hace tener una conexión especial con todos los Nicas de corazón”, dice el el Gerente General. La propuesta de valor de Restaurantes Tip Top se sostiene en cuatro pilares: productos de calidad, limpieza, excelente servicio y rapidez.
Alemán Benavides explica que estos valores respaldan no solamente la operación de los puntos de ventas sino también una cultura de valores que prioriza la satisfacción del cliente y colaboradores. “Esto nos ha permitido impactara nuestras audiencias, dejar huellas en el mercado y prevalecer en el tiempo”, refiere.
Más allá de su operación comercial, Restaurantes Tip Top también ha consolidado su reputación como una empresa comprometida con el desarrollo sostenible y social dentro de Nicaragua. Delipollo, S.A. aplica buenas prácticas empresariales como la seguridad social, salubridad e inocuidad, responsabilidad fiscal, innovación tecnológica, entorno ambiental y apoyo ante desastres naturales y solicitudes específicas de la población aledaña a sus operaciones.
En este sentido, la empresa ha destacado como generadora de empleo de calidad, el cual en el último año ha tenido un incremento del 11,1 % en relación al año anterior, “tomando en cuenta empleos permanentes y directos, así como empleos indirectos y temporales en épocas específicas del año”.
BENEFICIOS QUE HA COSECHADO RESTAURANTES TIP TOP A TRAVÉS DE LA CONFIANZA
01. FIDELIDAD: ha logrado mantenerse como la marca número uno en la mente y escogencia de los consumidores nicaragüenses, siendo la empresa líder en restaurantes de comida rápida del país.
02. INTERACCIÓN: la comunicación a través de sus diferentes redes sociales, le permite no solo difundir información sobre sus restaurantes sino entender a sus audiencias.
03. EXPANSIÓN: la confianza de la que goza le permite a Delipollo S.A. ampliar sus productos y servicios a través de los locales de venta Guapollón, que también brindan productos de pollo.
11,1 % ha aumentado en 2025 la generación de empleo por parte de Delipollo, S.A. en relación al año anterior.
"Hemos construido confianza siendo constantes en el desarrollo de un liderazgo con integridad, empatía y visión estratégica”.
