Por E&N Brand Lab para Grupo Financiero Atlántida
Grupo Financiero Atlántida se distingue por cumplir la palabra empeñada y respetar ese apretón de manos y la convicción de acompañar a los clientes en sus ciclos, no solo cuando las condiciones son favorables. Su historia de 113 años en el mercado financiero le ha permitido a la corporación crear relaciones de largo plazo.
El respaldo y experiencia de este conglomerado regional con más de 37 empresas en Centroamérica, Sudamérica, Estados Unidos y Europa se ha caracterizado por la invención, el crecimiento y la solidez.
Carlos Girón, vicepresidente corporativo de Imagen y Reputación Institucional de Grupo Financiero Atlántida, valora que en la empresa la confianza se construye sobre hechos, y durante más de un siglo de historia, tiempo en el que han sabido administrar el patrimonio de las personas, labor que exige mucho más que ofrecer productos financieros; requiere solvencia, integridad, cercanía y cumplimiento.
“Trabajamos con una visión de largo plazo, fortaleciendo nuestro gobierno corporativo, innovando de manera responsable, protegiendo la información de nuestros clientes y contribuyendo al desarrollo sostenible de las comunidades donde operamos. Al final, la confianza no nace de lo que una empresa dice de sí misma, sino de la consistencia entre lo que promete y lo que cumple”, destaca.
En este proceso su talento humano es fundamental, Girón resume que ninguna institución de larga data se construye alrededor de una sola persona, sino que es gracias a equipos de trabajo que no pierden el factor humano en su gestión, tienen metas y sueños y encuentran en la organización un brazo confiable para hacerlos realidad.
De hecho, parte de su éxito como compañía tiene que ver con el reconocimiento que hacen al mérito y a mantener una cultura donde las personas saben que su trabajo tiene un impacto real y por esto, abren espacios para que las nuevas generaciones tengan una ventana de oportunidad.
Con procesos permanentes de innovación, que les permite resolver los problemas de los clientes, operar con más eficiencia, proteger la información y ampliar el acceso a servicios financieros, ponen al cliente como centro del negocio.
“Cada visita a una agencia, cada llamada, cada transacción digital y cada solución brindada representa una oportunidad para demostrar que somos una institución cercana, responsable y comprometida con cumplir nuestra promesa de servicio. Escuchamos activamente al público para comprender sus necesidades y mejorar continuamente”, puntualiza Girón.
De esta manera, desde su variada plataforma de servicios de banca, seguros, administración de pensiones, leasing y casas de valores, opera bajo una filosofía de integridad e innovación constante que sella transacciones seguras y soluciones integrales en el mercado global.
“Nuestra responsabilidad como Grupo es intermediar recursos, apoyar sectores productivos, promover la educación e inclusión financiera y contribuir a una conversación pública más seria y realista sobre desarrollo”, finaliza Girón
