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Los algoritmos pueden volverse inestables, pero las empresas que priorizan activos propios, diversificación y una relación genuina con su público se vuelven menos vulnerables. Foto de iStock
Empresas & Management

¿Por qué las redes sociales están matando negocios de un día para otro?

02-09-2025 Las plataformas como Instagram y TikTok modifican sus criterios sin aviso, premiando aquello que retiene la atención y maximiza su facturación, no necesariamente lo que fortalece relaciones estables entre marcas y clientes.
El reconocimiento destaca el compromiso del AIJS con una cultura centrada en el pasajero, integrando innovación, bienestar laboral y mejoras constantes en infraestructura y tecnología para ofrecer una experiencia de viaje de clase mundial. Foto de cortesía
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Aeropuerto Juan Santamaría se posiciona entre los mejores en experiencia del pasajero

30-08-2025 Esta distinción, la máxima dentro del programa, coloca al aeropuerto costarricense entre los cinco mejores del mundo y como el segundo en recibir este reconocimiento en América Latina y el Caribe.
Según un análisis de Infobip, las instituciones financieras de la región están adoptando una combinación poderosa de canales y tecnologías. Foto cortesía
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WhatsApp y los chatbots dominan el contacto con la banca en Latinoamérica

14-07-2025 Estudio revela que el 35 % de las entidades bancarias de Latinoamérica ya adoptan estrategias omnicanales: el 71 % sigue utilizando SMS, el 15 % el correo y el 10 % apuesta directamente por WhatsApp.
La IA puede ayudar a automatizar tareas repetitivas en las empresas, pero también a tomar mejores decisiones cada día. Foto de iStock
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Cómo usar la inteligencia artificial para escalar en los negocios

13-05-2025 La inteligencia artificial no es un enemigo ni un reemplazo, sino un multiplicador de posibilidades; pero solo si sabemos lo que queremos construir, señala experto.
Un estudio de McKinsey muestra que los negocios que utilizan IA para personalizar experiencias logran aumentar sus ventas en un 20 %. Foto cortesía
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Desarrollan inteligencia artificial para mejorar cada interacción empresarial

02-05-2025 GIA permite identificar preferencias, tendencias y comportamientos de los clientes, y también poder prever la demanda futura para desarrollar campañas de marketing focalizadas.
Las empresas están comenzando a darse cuenta del potencial del agente de inteligencia artificial. Foto de cortesía
Empresas & Management

La IA está redefiniendo automatización y la experiencia del usuario en las empresas

30-03-2025 Cisco presenta nuevas soluciones de IA en Webex, centros de datos y redes empresariales para acelerar la digitalización.
Cuanto más entienda lo que otras personas necesitan en sus vidas, más podrá construir su producto o servicio para que sea una solución útil. Foto de iStock
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Descubra cómo la inteligencia emocional es clave para el éxito de los negocios

22-11-2024 La inteligencia emocional, también conocida como cociente emocional o EQ, es una habilidad útil para desarrollar estrategias comerciales y tareas orientadas al cliente.
La nueva sede en Costa Rica es la sexta de Smarsh fuera de su país de origen. Foto cortesía
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Smarsh inaugura oficinas en Costa Rica en proceso de expansión

29-08-2024 La empresa planea contratar a 50 personas durante el primer año de operación en el país, inicialmente para roles de marketing y servicio al cliente.
<i>Una de las características más destacadas de esta renovación es la integración de pantallas digitales de alta definición a lo largo de todo el tercer nivel. FOTO E&amp;N</i>
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Almacenes SIMAN transforma la experiencia del cliente en Guatemala

20-05-2024 La renovación del tercer nivel del local en Miraflores es más que una mejora estética; es una transformación integral que incorpora tecnología de vanguardia, un diseño moderno y una iluminación innovadora.
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20-01-2024 Al centrarse en la hiperpersonalización, la selección de canales y la sincronización, las marcas líderes en estrategias de comunicación orientadas al cliente están preparadas para un éxito sin precedentes
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