Por revistaeyn.com
El uso de la inteligencia artificial (IA) en el trabajo es cada vez más común. Algunos jefes, particularmente en las empresas de tecnología, incluso lo requieren, ya sea para algunos o todos sus empleados.
El gigante del comercio electrónico Shopify, por ejemplo, está en el campo de "todos", escribió el cofundador y CEO Tobias Lütke en un memorando a toda la empresa.
"Usar la IA de manera efectiva es ahora una expectativa fundamental de todos en Shopify. Es una herramienta de todos los oficios hoy en día, y solo crecerá en importancia", escribió Lütke. "Francamente, no creo que sea factible optar por no aprender la habilidad de aplicar la IA en tu oficio; puedes intentarlo, pero quiero ser honesto, no puedo ver que esto funcione hoy, y definitivamente no mañana".
El CEO de Fiverr, Micha Kaufmann, dijo de manera similar a los empleados y autónomos que "estudien, investiguen y dominen las últimas soluciones de IA en su campo", en un correo electrónico interno. "La IA viene por tus trabajos", escribió. "Diablos, también viene por mi trabajo. Esta es una llamada de atención".
Los planes para fomentar una fuerza laboral empoderada por la IA podrían ser oportunos: luminarias de la tecnología como Bill Gates y Mark Cuban dicen que la IA cambiará en gran medida la forma en que muchas personas viven y trabajan, posiblemente tan pronto como dentro de los próximos 10 años.
Pero fomentar la IA en el trabajo, de una manera que sea realmente útil, puede no ser tan fácil como simplemente exigir que las personas comiencen a usarla. Esto es lo que los buenos jefes pueden hacer para que sus empleados se interesen en el uso de la IA, según los expertos en liderazgo.
La lección más importante para cualquier líder, dice Rohan Verma, que dirige la firma de coaching ejecutivo Arbor Advisory: si se exige o se fomenta en gran medida la IA, es necesario enseñar a los empleados a utilizarla de forma que beneficie específicamente a su empresa.
Verma dice que trabajó con GitHub, propiedad de Microsoft, para ayudar a implementar la herramienta de IA Copilot de la empresa matriz en toda la organización. "[Microsoft] lanzó un programa de entrenamiento bastante formal, recursos específicos y una incorporación adecuada. No se limitaron a decir: 'Usa la herramienta'. Me dieron una serie de opciones sobre cómo prosperar con él", señala.
Si quiere que más personas a su alrededor usen la IA, empiece por medir cuánto saben ya sobre la tecnología, recomienda Kalifa Oliver, autora, asesora ejecutiva y directora global de experiencia del empleado en Ford.
Luego, si tiene el presupuesto, "invierta en la infraestructura" para ayudar a capacitar a sus colegas en herramientas de IA que son nuevas para ellos, o formas avanzadas de usar sistemas familiares, dice Oliver. Esto podría incluir el acceso a cursos en línea y plataformas de aprendizaje, programas de tutoría o evaluaciones para evaluar lo que los empleados ya saben sobre el uso de la IA y lo que necesitan para ser más eficientes, añade.
No utilice la IA principalmente como un método de reducción de costos, automatizando tareas que es mejor hacer por humanos o incluso reemplazando el número de empleados humanos, advierte Oliver.
Incluso los modelos de IA más avanzados cometen errores fácticos, y si el humano equivocado está fuera de la oficina, esos errores podrían pasar desapercibidos y crear problemas, señala.
Con información de CNBC
