Por revistaeyn.com
La inteligencia artificial (IA) está transformando la manera en que las personas trabajan, colaboran y desarrollan nuevas habilidades dentro de las organizaciones. Más allá de la automatización, esta tecnología comenzó a modificar procesos cotidianos, acelerar la toma de decisiones y redefinir las competencias que las empresas consideran más valiosas.
Esta evolución también responde a la necesidad de las organizaciones de operar con mayor agilidad y eficiencia en un entorno empresarial cada vez más competitivo y dinámico.
Según el estudio Escasez de Talento 2026 de ManpowerGroup, el 14 % de las empresas a nivel global ya utiliza inteligencia artificial como una medida para enfrentar desafíos de talento y optimizar procesos, lo que refleja cómo la tecnología empieza a integrarse en decisiones operativas y estratégicas del día a día.
“Desde procesos de reclutamiento más ágiles hasta herramientas para analizar información en tiempo real, la inteligencia artificial ya está cambiando la dinámica laboral en áreas administrativas, operativas y estratégicas”, explicó Martín Salazar, Coordinador de Reclutamiento de TI de ManpowerGroup Costa Rica.
Entre las principales áreas donde la IA ya está generando cambios destacan:
1. Automatización de tareas repetitivas, actividades administrativas como ordenar información, generar reportes o coordinar procesos ahora pueden realizarse de forma más rápida.
2. Procesos de reclutamiento más ágiles, la IA ayuda a filtrar perfiles, identificar habilidades y acelerar etapas iniciales de contratación.
3. Personalización de procesos de capacitación y aprendizaje, herramientas digitales permiten adaptar contenidos y capacitaciones según las necesidades de cada colaborador.
4. Mejora de la experiencia de candidatos y colaboradores, a través de herramientas digitales que agilizan respuestas, seguimiento de procesos y comunicación interna.
5. Optimización de atención al cliente y soporte interno, asistentes virtuales y automatización ayudan a resolver consultas de forma más rápida y ordenada.
6. Desarrollo de nuevos perfiles laborales, ha aumentado la demanda de posiciones relacionadas con IA, análisis de datos y automatización de procesos.
Además de agilizar operaciones, la IA también está impulsando una transformación en las competencias laborales más valoradas. La capacidad de interpretar datos, colaborar con herramientas tecnológicas y combinar habilidades técnicas con pensamiento crítico y comunicación se posiciona como un diferenciador en el mercado laboral.
