Por Gabriela Melara – estrategiaynegocios.net
“Una marca Top Of Mind no se crea de la noche a la mañana, el TOM no se plasma de un día a otro, es algo que desarrolla a lo largo de la historia. Es importante (en la actualidad) que las marcas reconozcan que sus clientes / consumidores están operando con un nuevo sentido de riesgo, tanto inmediato como continuo, y que sus mayores preocupaciones ahora son tanto a nivel personal como social”, así es como Cristimaría Salgado, Senior Business Consultant – Insights de Kantar Mercaplan, dio inicio a la presentación de los resultados del especial Top of Mind (TOM 2022) de Centroamérica y República Dominicana, en el día 1 de nuestro evento virtual.
“Uno de los puntos más importantes es que, si bien, somos las mismas personas, las mismas marcas que estamos en este contexto, realmente nos estamos teniendo que adaptar a un entorno cambiante e inestable y nos lleva a un clima emocional cambiante, donde la vulnerabilidad toma más relevancia... Como marcas tenemos que adelantarnos y conectar con el consumidor, saber qué siente, porque solo las que conectan con el público son las más importante en sus categorías”, destacó Miriam Mestre, Innovation Local Director de Kantar.
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De acuerdo con Mestre, es importante que las marcas utilicen las data para encontrar los puntos de conexión con los clientes, ya que estas son las que permiten que sepamos qué busca, qué quiere y cada cuánto lo quiere.
Durante el primer día de evento virtual conocimos cómo dos marcas: Alimentos Melo y Toledo conquistaron mentes en el último año y cómo se adaptaron a las nuevas necesidades del cliente, el cual exige mayor conocimiento y atención.
Asimismo, conocimos a las marcas Top of Mind de las 25 categorías que incluye nuestro estudio.
Un estudio sólido con ética y credibilidad
El estudio Top Of Mind (TOM 2022) de Centroamérica & Caribe ,único en la región, cumple siete años de publicación consecutiva y cuenta con el respaldo de Kantar Mercaplan, una empresa global de investigación de mercados y consultoría de marcas, con más de 30 años de experiencia. El análisis riguroso de estos expertos confirma al TOM de E&N como el estudio de marcas más sólido y profundo de la región.
“Top Of Mind es la investigación de mayor credibilidad y relevancia de Centroamérica y República Dominicana. La misma es desarrollada por séptimo año consecutivo, de manera exclusiva para la Revista Estrategia & Negocios por Kantar Mercaplan, compañía líder a nivel global y regional, en investigación de mercados y consultoría de marcas, presente en más de 90 mercados”, destacó en su mensaje de introducción, Lizza Bobadilla de Handal, gerente de audiencias segmentadas de Grupo Opsa.
Este mensaje fue reafirmado por Christian Andrés, director de clientes y soluciones de Kantar Mercaplan, quien indicó que como organización “miembros de ESOMAR (Asociación Mundial de Investigadores de Mercados) reafirmamos nuestro compromiso a ofrecer investigaciones de mercados y consultoría de marca con los más altos estándares de calidad, ética y en línea con códigos internacionales”.
“Para E&N, es sumamente valioso y relevante brindar este nivel de información, especialmente frente a los retos y desafíos que las empresas de la región se plantean para atraer nuevos consumidores y consolidar la lealtad de sus clientes. Estamos conscientes que hoy más que nunca, solo aquellas marcas que son consistentes con sus estrategias de producto, de comunicación y que comprenden la cultura, valores y emociones de sus consumidores, son las que prevalecerán en sus mercados como líderes”, apuntó Bobadilla de Handal.
¡Reviva el evento!
