Por Leonel Ibarra - revistaeyn.com
La Encuesta Nacional de Demanda Laboral (ENADEL 2024) de Costa Rica revelan que el 9,5 % de los establecimientos del sector de Comercio cuenta con al menos un puesto de trabajo asalariado que esté vacante, principalmente en las categorías de ocupación de vendedores de comercios y servicios, y técnicos y profesionales de nivel medio.
Sin embargo, de los establecimientos de dicho sector que sí cuentan con al menos un puesto vacante, 37,6 % lo califican como difícil de ocupar, fundamentalmente porque las personas postulantes no cumplen con las habilidades que se solicitan, no cuentan con la experiencia suficiente, no cumplen con las certificaciones y requisitos que se solicitan o porque no hay suficientes personas interesadas en el puesto.
En el sector de Minas y Canteras de Costa Rica el 6,5 % de establecimientos cuenta con al menos un puesto asalariado vacante; para el caso de Suministro de agua el indicador es de 4,4 % y solamente 3,3 % para Suministro de electricidad.
Entre los hallazgos más relevantes para el caso del sector Comercio, se destaca que el 54,4 % de los establecimientos tienen necesidades de capacitación en servicio al cliente, luego el proceso de producción de bienes y servicios del establecimiento y después legislación nacional, políticas de empresa y reglamentos.
Con respecto a las habilidades blandas más solicitadas en los establecimientos con puestos de trabajo asalariados de este sector, las principales son: el compromiso con la realización del trabajo; la energía y buena actitud para trabajar; y trabajar en equipo. Además, el 9,7 % de los establecimientos cuentan con al menos un puesto de trabajo en el que se solicita el idioma inglés.
Otro aspecto relevante de la encuesta es la experiencia previa, ya que el 85,7 % de los establecimientos solicita experiencia, mayoritariamente de 1 a 3 años.
Por su parte, en el sector Suministro de Electricidad, los datos señalan que el 59,7 % de los establecimientos requieren de capacitación en al menos un puesto de trabajo. Además, se destaca que el 80,3 % de los establecimientos de este sector solicita experiencia, principalmente de 1 a 3 años.
Con respecto al nivel mínimo de escolaridad requerido, el 68,9 % de los establecimientos cuenta con al menos un puesto de trabajo asalariado en el que se solicita secundaria (completa o incompleta); además, las certificaciones más frecuentemente requeridas son la licencia de conducir, manejo básico de paquetes de cómputo y de manipulación de herramientas o equipos.
Con respecto al tema de capacitación en el sector Suministro de agua, los datos señalan que el 55,1 % de los establecimientos indican requerir capacitación en al menos un puesto de trabajo, siendo los temas más importantes el proceso de producción de bienes y servicios del establecimiento; y temas relacionados con la seguridad en la empresa; atención de emergencias, siniestros y primeros auxilios.
En torno a la experiencia requerida, se concluye que el 93,8 % de sus establecimientos solicita que se cuente con experiencia, principalmente de 1 a 3 años. Con respecto a las habilidades técnicas más frecuentemente solicitadas son, en orden de importancia: tener conocimientos básicos de informática (uso de correo electrónico, procesador de texto, hojas de cálculo, internet, redes sociales); adquirir conocimiento especializado sobre los productos y servicios que se ofrecen; y manejar vehículos, herramientas, maquinaria y equipos.
