Por revistaeyn.com
La inteligencia artificial (IA) está reconfigurando de forma acelerada el mercado laboral, especialmente en los puestos de nivel inicial, que históricamente han servido como puerta de entrada para millones de trabajadores. Así lo plantea Kathryn Diaz, directora de Recursos Humanos de Cognizant, quien advierte que, lejos de desaparecer, estos empleos están evolucionando hacia funciones más estratégicas y menos rutinarias.
De acuerdo con datos de la firma Revelio Labs citados por Diaz, las vacantes de nivel inicial en Estados Unidos han caído un 35 % en los últimos 18 meses, un descenso vinculado en gran medida a la adopción de tecnologías de IA.
Las herramientas automatizadas ahora ejecutan tareas repetitivas como la carga de datos, la programación básica o la atención al cliente, lo que ha reducido la necesidad de perfiles junior en funciones operativas.
Sin embargo, la ejecutiva subraya que este fenómeno no implica el fin de estos empleos, sino una transformación profunda de su naturaleza. “Las contrataciones de nivel inicial siguen siendo cruciales para las empresas; con la IA, las organizaciones pueden elevar la productividad de sus colaboradores junior”, sostiene Diaz.
En ese sentido, destaca que la tecnología permite a los nuevos trabajadores enfocarse desde etapas tempranas en tareas que requieren criterio, análisis y supervisión.
El riesgo, advierte, está en recortar excesivamente la base de talento. “Las eficiencias a corto plazo que las empresas obtienen al reducir el talento junior ocultan riesgos a largo plazo, como una adopción más lenta de la IA, planes de sucesión debilitados y una transferencia de conocimiento estancada”, señala.
Además, parte del trabajo automatizado no desaparece, sino que se traslada a empleados de mayor experiencia, generando sobrecarga y desgaste.
En este contexto, empresas como Cognizant han optado por reforzar su apuesta por el talento emergente. Según Diaz, la compañía contrató a 25.000 recién graduados en 2025 y prevé superar esa cifra, integrándolos como piezas clave en entornos impulsados por IA.
El nuevo perfil de trabajador junior combina habilidades técnicas con pensamiento crítico. Ahora, estos profesionales supervisan resultados generados por IA, validan su precisión y aportan insights estratégicos desde etapas tempranas de su carrera. También actúan como puente entre la tecnología y el negocio, asegurando que los procesos automatizados mantengan estándares de calidad.
Para facilitar esta transición, Diaz recomienda programas de formación estructurados, procesos de integración gradual y equipos híbridos que combinen experiencia y talento joven. Este enfoque permite acelerar el aprendizaje y garantizar una adopción responsable de la IA.
