Por Pablo Balcáceres - Estrategia & Negocios
La gestión del talento humano se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito de las empresas. Las prácticas de atracción y retención del talento han evolucionado significativamente desde finales de la década de 1990 hasta la actualidad, de la mano de generaciones con nuevas aspiraciones y demandas.
Lejos quedaron los días en los que un anuncio clasificado en el período solventaba la atracción de personal. La percepción de una compañía como marca empleadora tiene un peso diferencial.
La región disfruta las mieles del bono demográfico. La Población Económicamente Activa (PEA) se ha expandido alrededor del 70 % entre 1999 y 2023, desde 13,5 millones hasta 23 millones en 2013, según cifras de distintos organismos internacionales.
Esta fuerza de trabajo vino a soportar el proceso de crecimiento empresarial de la región, tanto hacia otros países de Centroamérica como su mercado natural como para soportar la demanda por la apertura de mercados.
Sin embargo, esta expansión de la población joven comenzará a declinar tan pronto como en 2030, estiman diferentes tanques de pensamiento.
Según un estudio de 2021 del Instituto Centroamericano de Estudios Fiscales (ICEFI), Costa Rica y Panamá viven un estado avanzado de su bono demográfico.
Honduras, El Salvador y sobre todo Guatemala tendrán un poco más de margen en la expansión de su población, con la previsión de alcanzar el máximo después de la 2040.El desarrollo tecnológico permea también las necesidades del talento humano.
El principal desafío desde finales de la década de 1990 hasta la fecha ha sido la capacitación en digitalización y matemáticas; y en los años próximos se incorpora la emergente Inteligencia Artificial.
De ahí la idoneidad de incorporar a sus filas a profesionales competentes y motivados, abiertos a las adaptaciones en los cambios del mercado y la creación de soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades de los clientes. Además, una fuerza laboral talentosa contribuye a la construcción de una cultura organizacional sólida, mejora la reputación corporativa y facilita la expansión en nuevos mercados.
Tendencias para Atraer y Retener Talento
En respuesta a la creciente competencia por el talento, las empresas están adoptando diversas estrategias, como por ejemplo: la flexibilidad laboral, una tendencia que tomó impulso a partir de la pandemia del Covid, en 2020, programas de desarrollo profesional y planes de carrera, e incentivos tanto económicos como aquellos relacionados con el salario emocional.
E&N, un protagonista
A lo largo de su historia, E&N ha investigado y documentado a las mayores empleadoras de la región. Además, en 2024 lanzó su primer estudio sobre talento humano, para conocer las principales tendencias del sector.
Con motivo de este número especial, E&N presenta a las Empresas Atractivas para el Talento de la Edición 300, el cual se basa en las últimas Empresas Preferidas por el Talento 2024 y de Mayores Empleadoras 2021La lista se presenta en orden alfabético y reúne a las empresas líderes de Talento 2024, y a una selección de empresas que reportaron más de 5.000 trabajadores en Mayores Empleadores.
Las 30 Empresas más Atractivas para el Talento de la Edición 300 son las siguientes: Aeroman, América Móvil, la Autoridad del Canal de Panamá, Cargill, Castillo Hermanos, cbc, Coca-Cola FEMSA, la Compañía Cervecera de Nicaragua (CCN), Compañía Licorera de Nicaragua, Copa Airlines, Corporación Multi Inversiones.Además figuran Dos Pinos, FICOHSA, FIFCO, Grupo Calleja, Grupo CASSA, Grupo ICE, Grupo Madgalena, Grupo Melo y Grupo Poma.
Hanesbrands, Holcim, La Constancia, Lacthosa, Nestlé, Progreso, SIMAN, Teleperformance, Terra Inversiones y Unicomer completan a esta lista de compañías destacadas, que han dejado huella por su aporte en la generación de empleos de calidad en la región.
Preferidas por el talento
E&N le ha seguido el pulso a las tendencias laborales de la nueva generación. En su último especial Líderes en Potencial Humamo: las Empresas Preferidas por el Talento en Centroamérica 2024.El especial presentó a 101 empresas como las más atractivas para los profesionales de la región. Entre las mejor valoradas figuraron la Corporación Multi Inversiones, Progreso, Cargill, BAC Credomatic, Nestlé, Terra Inversiones, Cervecería Centro Americana, Cervecería Hondureña, Coca-Cola FEMSA, cbc, la Autoridad del Canal de Panamá, Grupo Poma, entre otros.
¿Qué están haciendo bien estas empresas? Talento 2024 indagó entre las audiencias qué aspectos valoran más, tanto para sentirse atraídos por una empresa para incorporarse a sus equipos de trabajo, o bien, para permanecer en su compañía actual.
Los resultados revelan las aspiraciones sofisticadas de los talentos en la región, quienes se plantean sus lugares de trabajo con una visión estratégica.
Llegado a 2024, el prestigio destacó como el atributo que más valoraron los encuestados para trabajar en una empresa, mencionado por 65,6% de la muestra; el 60,5% mencionó a las oportunidades de crecimiento dentro de la empresa; y el 51,1% ubicó a los salarios. Más de un tercero colocó en el menú aspectos como el equilibrio vida-trabajo, paquete de incentivos adicionales al salario y el ambiente laboral armónico. Por otro lado, al contar ya en una posición laboral, el equilibrio vida-trabajo es el factor de más peso para permanecer en su empresa actual, con el 39,6 % de menciones; en tanto que la flexibilidad de horarios y el prestigio de la empresa empataron como segundo valor de relevancia, con 35,5 % cada uno.
Públicos meta
Las Empresas Preferidas por el Talento 2024 también revelaron las preferencias de diferentes segmentos de la fuerza laboral, en el cual destacaron las de posiciones gerenciales y de los jóvenes menores de 35 años.
Por ejemplo, los gerentes se inclinaron hacia empresas como Cargill, CMI, Nestlé, BAC y Coca-Cola FEMSA, valorando el prestigio, oportunidades de crecimiento y ambiente laboral; mientras que los jóvenes mencionaron sobre todo a Progreso, CMI, BAC, cbc y Cervecería Centro Americana, con mejores notas hacia el equilibrio vida-trabajo, flexibilidad y alineación con sus valores personales.
Estas preferencias indican que, aunque existen similitudes, cada grupo valora aspectos específicos en su elección de empleador, lo que resalta la importancia de que las empresas desarrollen propuestas de valor adaptadas a las necesidades de diversos segmentos de talento.
El impacto de las generaciones no ha sido menor en el trama de la atracción y retención del talento. Las economías más globalizadas y conectadas, han cambiado los paradigmas, con los jóvenes más interesados en trabajar en una empresa que les aporte un sentido, que les permita flexibilidad, movilidad y compensaciones más allá de lo económico.
Estas demandas de la juventud se aplican cada vez más a los mayores. “El 96 % de las personas se han visto impactadas por la forma de pensar de la Generación Z”, planteó Iván Carletti, gerente de Reclutamiento para Centroamérica y el Caribe de ManpowerGroup.
El reto de la IA
La llegada de la Inteligencia Artificial ya es una realidad, Los centroamericanos no están pasando el tema, que fue objetivo de estudio en su pasada edición de Talento 2024.Los hallazgos dejan bien claro que existe una actitud positiva de los centroamericanos hacia la IA.
El 76,6% la concibe como una herramienta que facilitará sus labores; y solo 8,6% la calificó como una amenaza. Así, lejos de plantarse como una exterminadora de los puestos de trabajo, los talentos esperan encontrar un asistente, con el cual se volverán más competitivos.
Ahora bien, casi un tercio de los encuestados en Centroamérica y Panamá todavía no tienen claro si la Inteligencia Artificial les representa una amenaza u oportunidad.
Según el estudio, hay una brecha considerable entre el conocimiento y la implementación de la IA en el día a día laboral. Hasta agosto de 2024, mes de la investigación, un 27% de los talentos afirmó que ha usado la IA “con frecuencia o siempre” este año, mientras que dos tercios han tenido poco o ningún contacto.
Cuando comenzó el Internet, coincidiendo con la edición 1 de Revista Estrategia & Negocios, todavía se veía con incertidumbre. Hoy en día, es claro el impacto que ha tenido en la construcción de economías más digitalizadas y conectadas en tiempo real con el mundo.
La IA plantea un panorama similar, pues apenas comienza a llegar a las empresas, aunque los expertos coinciden en una previsión: el proceso de adopción será mucho más veloz.
